Потерялись деньги!

25.09.2019 20:07
1591
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляя заказ в интернет-магазине, я решила оплатить покупку онлайн. Для подтверждения оплаты я получила смс, ввела указанный код, и деньги с моей карты ушли. Но, как выяснилось позже интернет-магазин мою оплату не получил. Я пошла разбираться в свой банк. Оказалось, что в процессе оплаты возникла ошибка и мои деньги зависли на невыясненных платежах. Интернет-магазин денег не получил и на мою карту деньги не вернулись. По поводу сложившейся ситуации я написала заявление в банке, которое уже несколько дней без ответа и находится на рассмотрении. Искренне надеюсь, что, прочитав мое обращение банк решит мою проблему в ближайшие дни!
Возрождение
Возрождение
2019-09-30T17:27:13+03:00
Уважаемый k*******@bk.ru! По факту получения Вашего обращения проведена проверка, по результатам которой денежные средства были возвращены на Ваш счет. Будем Вам признательны, если в комментариях к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
k*******@bk.ru
2019-10-01T18:55:59+03:00
Припозднились вы с фактами. Еще в понедельник деньги вернули. За быструю реакцию и возврат денег снимаю свою жалобу и подтверждаю, что инцидент улажен. Претензий больше не имею
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Сотрудники внимательны к клиентам

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить сотрудников офиса Садово-Каретный, в котором обслуживался долгое время. Давно собирался написать здесь отзыв. Очень жаль, что сейчас офис уже не работает... Читать полностью

19.11.2020

Помогли с переводом

Оценка 4

Переводы с карты всегда очень быстро проходили, а один завис. Как на зло еще крупный, скидывала дочери деньги на билеты. Ей нужно покупать и домой вылетать на каникулы, а денег нет... Читать полностью

04.12.2019

Спасибо!

Оценка 5

Я только поступила и мне надо было оплатить общежитие. В кассе меня отправили за полными реквизитами, а я просто не знала куда идти вообще. В такой растерянности подошла к... Читать полностью

09.10.2019

Огромное спасибо кассиру банка за помощь!

Оценка 5

Пришла в Возрождение для того, чтобы и тут попробовать внести плату за учебу. До этого ходила в другие банки и там почему-то не могли это сделать, говорили просто, что платёж не... Читать полностью

18.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Я получила перевод в нужной валюте

Оценка 5

Муж перевел с Ирландии денежный перевод "Золотая Корона" и я отпросилась с работы, чтобы быстро получить и отправить часть свекрови в другой город уже рублями. Вот уж не думала... Читать полностью

17.05.2019