Продление действия кредитной карты

26.09.2019 10:44
1930
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй месяц не могу перевыпустить кредитную карту. В офис центре реагируют адекватно, а в центральном - вынуждают открыть новую. Карта была выпущена БИН банком с льготным процентом. Сейчас, видимо, это перестало устраивать - хотят навязать новые условия. В результате кредитная карта превратилась в потребительский кредит под повышенный процент. Вносить могу (через кассу), пользоваться не могу. и второе. Примерно 8 - 10 декабря 2018 года пробовала полностью закрыть карту, так мне сказали, что общий долг на 10000 тыс.руб превышает лимит по карте !!! Это что - МФО ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T12:46:52+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-07T13:31:30+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, за противоречивую информацию со стороны сотрудников. Ваша карта перевыпущена и находится в офисе. Для нас важно вернуть вашу лояльность, в качестве извинений начислим 500 бонусов на карту в течение недели. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
ale444
2019-10-08T17:20:29+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024