Рефинансирование

30.09.2019 10:34
1520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я позвонил в контактцентр банка и уточнил, смогу ли я рефинансировать свой ипотечный кредит у них, мне ответили что смогу и параллельно ответили на интересующие вопросы. Далее я позвонил вновь и попросил соединить меня с менеджером того отделения, в котором я хотел бы обслуживаться, мне ответили что соединить не смогут и предложили оставить заявку на обратный звонок, я согласился и мне сообщили, что перезвонят в течение примерно 3-х часов. Я оставлял такую заявку 4 дня подряд, но звонка так и не последовало. После такого сложно говорить вообще о каком-то качестве обслуживания.
Возрождение
Возрождение
2019-10-02T11:05:38+03:00
Уважаемый vituk! Прежде всего хотим принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства в результате сложившейся ситуации. По результатам проведенной проверки было установлено, что заявка на обратную связь была направлена в офис согласно Вашему запросу, однако сотрудники не смогли установить с Вами контакт в связи с некорректным указанием номера телефона. По имеющейся информации 30.09.2019 с Вами связался сотрудник офиса и предоставил необходимую информацию. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий, что бы обслуживание в нашем Банке было для Вас комфортным. Будем Вам признательны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите о решении Вашего вопроса. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020