Сплошной обман! Даже не думайте связываться с этим банком!

В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был - вот этот! Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %! С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО! Об этом не знает ни один сотрудник! Как результат -переплата %!  В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально!  Утром прошло заявление, списали деньги! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка! Справка получена! но на этом веселье не заканчивается!  К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком!  Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с некомпетентным оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней! хотя в договоре об этом ничего не сказано! Час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь» а с какого, простите, я должна туда идти Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней? В срочном порядке требую связаться! А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этим банком!