Параллельная реальность

Итак, предыстория проста 30 сентября 2019 года намечался развод компании БКС и Тиньков инвестиций. В этот день я продал все акции иностранные и отечественные кроме LSRG она почему-то в 17-30 по мск говорила что биржа уже закрыта, но то нюансы. Продал через еще работающее приложение Тиньков инвестиции и заказал вывод средств в долларах всей суммы, заявка была принята в обработку, затем попытался сформировать заявку на вывод рублей и получил ошибку "превышен лимит на количество операций в сутки" - не беда подумал я и оставил заявку на вывод голосом. 01.10.19 с утра я ожидаемо ничего не увидел в приложении Тинькова, развод таки состоялся, но это понятное дело - позвонил в поддержку БКС спросил все ли хорошо с моей заявкой на вывод валюты и рублей - меня клятвенно заверили что она уже проходит "последнюю стадию" и вот вот уже деньги будут у меня я, понимая что общаюсь с БКС внутренне усомнился но что делать оставалось ждать... Параллельно решил узнать а как же мне посмотреть свой счет теперь если его нет в Тиньков и мне постоянно и навязчиво стали предлагать открыть для этого счет в БКС лишь после настойчивых отказов что достаточно доступа в интернет-кабинет мне подсказали как это сделать онлайн. Попытался... результат - сообщение "вы уже являетесь нашим клиентом" ... ага ... но при этом онлайн-кабинета у меня почему то нет и не появляется. Ок, снова звоним в прекрасный БКС - менеджер советует прийти лично в отделение, на секундочку - для того чтобы МНЕ увидеть МОИ же активы. Ок, договариваемся про время и отделение, прихожу в отделение через час в точно назначенное время там никого из посетителей и 4 сотрудника - представляюсь говорю что про мой приход менеджер должен был предупредить - руководитель отделения говорит девушке - я тебе там письмо ПЕРЕСЛАЛ по клиенту... Девушка пыхтит мычит пытается ЧАС!! результат - нулевой, за все это время никто из коллег даже не попытался помочь. Задал вопрос девушке - недавно работаете, ответ - да, к ней претензий нет, претензия к руководителю филиала который сожрал час моего времени на тренировку своей сотрудницы даже не попытавшись помочь. Чуть более чем через час у меня уже начиналась другая встреча и я покинул это шапито. Но вернемся к нашим баранам с выводом средств ... барабанная дробь в 17-00 по Москве я получаю СМС что в выводе валюты мне ... отказано... Позвонил узнать причину - причина - нет реквизитов для вывода валюты - у вас сутки ушли на то чтобы понять что якобы у меня нет реквизитов для вывода валюты? - а самый смак в том еще неделю назад они у вас были и я успешно ее выводил...  Ну и в качестве вывода - теперь же вы при повторной попытке вывода захотите с меня процент, чего не было по условиям договора на момент 30/09 ТКС-БКС вывод валюты был бесплатен, и реквизиты были - подтверждением тому служит вывод валюты сделанный в сентябре... Есть внутреннее ощущение что и рублевый вывод заказанный вчера сегодня я тоже не увижу... Так что никому не советую вляпываться в ЭТО...