Ошибочно и почти незаметно списали 450 рублей

02.10.2019 20:34
2192
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня в 15.35 перевёл в ИБ Открытия со счёта на карту 11 000 р. потом в 15.38 с карты Откр 0876 на карту Бина 0007 10 500р. Убедился в "Истории операций" обоих ИБ и Откр и Бина, что операция выполнена (нет значка часов и статуса "выполняется"), а именно "ВЫПОЛНЕНА", я перевожу в ИБ Бина с карты 0007 на свой счёт 11 000 р. И УХОЖУ. А спустя три часа возвращаюсь и что я вижу??? Банк списал комиссию в 450 р. ВОПРОС : на каком основании? если все операции были обозначены как ВЫПОЛНЕННЫЕ??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T12:55:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 16.10.2019 Учитывая желание автора, принимаем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-11T11:18:00+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Ошибку выявили и устранили. Спасибо, что подтвердили факт решения вашего вопроса и возврата комиссии. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024