Впечатление от обслуживания в банке

07.10.2019 18:27
2311
11
Оценка
1
Отзыв проверен
1. 02 октября Обратился в отделение банка по адресу Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, 8 для получения "карты к продукту" мгновенной выдачи платежной системы МИР. Предварительно я "прозондировал" почву на banki.ru в отзывах в народном рейтинге и ветвях форума по продуктам банка "Открытие" и убедился, что такие карты выдают. Сотрудница, к которой я обратился, стала консультироваться у зам.руководителя офиса, от которой получила подтверждение на возможность выдачи карты. Тем не менее, карту мне не выдали, сославшись на техническую ошибку. Имя сотрудника указал в закрытой части отзыва.  2. 17 сентября Обратился в чат в мобильном приложении для консультации, как я могу отозвать свое согласие, ранее предоставленное банку, на получение сведений из кредитных историй. Ответ: "Отозвать данное согласие невозможно, согласно Федеральному закону № 218-ФЗ "О кредитных историях".  Прошу прокомментировать оба этих случая на предмет корректных консультаций и действий сотрудников. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T17:54:56+03:00
Благодарим за отзыв. По вашей просьбе меняем оценку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-17T08:31:01+03:00
Здравствуйте. Оформление карты платежной системы «МИР» по тарифу «Карта к продукту» в банке возможно. В соответствии с тарифами, данные карты оформляются только к кредитным продуктам. Вы можете подать в банк заявление об отзыве своего согласия. На основании данного заявления будут приняты меры регламентированные законом, и вам будет предоставлен ответ.  Извините за неудобства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024