Смешно и грустно

09.10.2019 22:40
2010
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом банке очень давно открывал сберегательный вклад, вклад закрыл и больше не обращался. Позвонили пару недель назад, думал опять предложат кредит, но меня удивили предложив дебетовую карту. Послушал условия, заинтересовался, почему бы не попробовать:) Являюсь клиентом другого банка, но всё пытаюсь найти условия получше и тут опять разочарование. Очень всё долго, куча бумажек. Карту мне выдали, но при активации произошла проблема - СМС отправляется на неизвестный мне номер, проверил анкету, там номер указан мой. Позвонил в колцентр, там мне очень бодро объяснили, что это нормальное явление, ну ошиблась у них система, нашла какой-то номер, говорят что я у них в базе раньше с этим номером был, но я уверен что этого номера телефона у меня никогда не было. Дальше интереснее: чтобы поменять номер телефона нужно придти своим пешком в банк, заполнить там просто нереальную кучу бумажек, в которых мне подсовывали согласия на то что банк без моего ведома может открывать мне кредитные линии. Когда я задал вопрос зачем это мне подсовывают, работник банка мне ответили, ну не согласны - не подписывайте. И после всех этих процедур мне сказали что телефон поменяется дней через 5-8!!! Что это такое, они этот номер телефона на гранитной скале вилкой выковыривают что ли??? В нормальном бане это делается по телефону за 10 минут. Прошла неделя, номер не поменяли. С таким подходом надо раз десять подумать прежде чем доверять свои деньги этому банку.  Будьте внимательны подписывая документы, я вот теперь переживаю, может не дочитал там ещё что-то и подписался:)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-11T13:38:39+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сейчас мы все поправили, номер отображается корректно. Повторите, пожалуйста, регистрацию в мобильном приложении или интернет-банке. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов в течении 7 дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена. Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-114112196416
2019-10-11T20:54:46+03:00
Номер телефона поменяли, на это ушло 9 дней. Зато есть куда расти Карту зарегистрировал, всё работает, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024