Авто Финанс Банк

Банк который не уважает сам себя

10.10.2019 09:26
2480
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это же надо так не уважать себя и своих клиентов, чтобы сделать пополнение счета с комиссией на официальном сайте и через официальное приложение. Взял кредит при покупке машины (а точнее рассрочку, иначе бы к ним не пошёл), надо платить, а инструментов для пополнения счета без комиссии то и нет практически. Успел 3 раза закинуть деньги через Золотую корону, теперь прикрыли (стали брать комиссию). Пошёл искать как теперь быть, оператор контакт центра отправила в юнистрим и их партнёрам теле2. Там мне ответили, что будет комиссия. Как так можно относиться к клиентам, что даже через официальные каналы зачисление денег на счёт идёт с комиссией.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-10-11T17:30:26+03:00
Уважаемый kanevs76! Позвольте прояснить, что полная консультация относительно способов оплаты Вам была предоставлена 08.10.2019 оператором Горячей линии Банка. Для всех клиентов мы еще раз хотели бы пояснить, что Банк предоставляет множество каналов и пунктов для оплаты кредита, как платных, так и бесплатных. Вы вправе выбрать тот, который удобен Вам больше всего: с помощью дистанционных сервисом, а именно Мобильное приложение и Интернет-Банк или через партнеров Банка. С полным списком Вы можете ознакомиться на официальном сайте, пройдя по ссылке: https://rn-bank.ru/terms_of_payment/ Относительно переводов по системе "Золотая корона", позвольте уточнить, что Банк предоставляет бесплатный сервис погашения кредитов только в торговых точках "Билайн" и в банках-партнерах, в которых действует "Золотая корона". Хотим отметить, что Теле-2 не является партнером Банка по бесплатным способам погашения кредита. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Биджиева Милана Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

53 место
из 315 банка
2,25
средняя оценка
0%
решено проблем
37
отзыва
31
ответ
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка