С пенсионной карты, кроме автоплатежа по кредиту, списывают всю пенсию до копейки!

10.10.2019 11:20
2228
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! История моя такая: взяла наличными кредит в Россельхозбанке. Так как пенсию получаю на карту этого банка, подключила автоплатеж в размере 6300р/мес. по кредиту. Пару месяцев назад с моей карты сняли не только этот платеж, но и остаток пенсии, причём разными суммами списания. Я обратилась в банк. Там извинились, признали ошибку и вернули переплату через кассу. Но в сентябре 2019 года история повторилась! Только теперь деньги не вернули, а сказали , что зачислили их все на кредитный счет! На каком основании спрашивается? Чтобы быстрее погасить кредит? А как мне, пенсионерке, для которой пенсия -единственный источник дохода, жить без денег прикажете?  Ещё и звонят, как будто издеваются, " вы наш хороший клиент, мы хотим вам предложить новый кредит".  В общем, отвратительный банк, с наплевательским отношениям к постоянным клиентам! Не советую никому!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-18T15:58:41+03:00
Уважаемый Клиент! В настоящее время одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания. По существу Вашего обращения сообщаем, что между Вами заключены кредитный договор от 28.12.2016 и кредитный договор от 29.05.2017. Кредитный договор от 28.12.2016 досрочно погашен Вами 20.09.2019. По кредитному договору от 29.05.2017 является действующим. По возникающим вопросам обращайтесь в дополнительный офис №3349/7/04 Ростовского РФ АО «Россельхозбанк» по адресу: р. п. Усть-Донецкий, ул. Ленина, д.1 в любое удобное время в режиме работы Банка. 14.11.2019 представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Надежда А.
2019-11-18T15:10:36+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 344
отзывов
4 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Новая карта банка

Оценка 5

26.09.2024 обратился в отделение Россельхозбанка в г. Сатка по адресу ул. Солнечная по вопросу оформления карты для переводов. Сотрудник предложил оформить моментальную карту... Читать полностью

01.10.2024

Самозанятым

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса россельхозбанка в п. Целина. Переехали на более удобное местоположение,вблизи автовокзала и жд. Хотела открыться как ИП,но Олег В... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

   Офис АО "Россельхозбанка" находится по адресу г. Луга Ленинградской области, пр.Володарского, д.46А.    26 сентября заехала в офис Россельхозбанка, чтобы переоформить вклад в... Читать полностью

26.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой банка. очень довольна работой специалистов офиса банка в г.Адыгейске. Они всегда... Читать полностью

26.09.2024

Супер

Оценка 5

24.04.2024 обратился в офис в г. Старая Русса по ул. Гостинодворской, д.39 с целью получить дебетовую карту. Во-первых, очень понравился офис, новый, чистый, светлый, присутствует... Читать полностью

21.09.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! 20 сентября 2024 года в пятницу в 16:50, я обратился в офис банка в городе Кирово-чепецк, чтобы заказать дебетовую карту с тарифным планом Своя. В офисе работала... Читать полностью

21.09.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Обращалась в отделение на Комсомольском проспекте д. 41 открыть карту Юнион пей, так как запланировала поездку за границей  Пришла, взяла талон, очереди не было, меня пригласили... Читать полностью

19.09.2024