Кривые квитанции ТКС (не указывают ФИО плательщика)

13.10.2019 19:36
3667
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк изменил форму квитанции. Зачем??? Теперь, при оплате Госпошлины в суд (и ряде других платежей) в формируемой квитанции отсутствует ФИО плательщика, хотя в шаблоне платежа они внесены. Для меня является критичным иметь КВИТАНЦИЮ, в которой указаны ФИО плательщика, т.к. процессуально для суда мне нужна именно КВИТАНЦИЯ с указанием ФИО плательщика (платёжное поручение не подходит).  Отдельно огорчает, что узнать о факте отсутствия данных плательщика в квитанции можно только после совершения оплаты. Весь день сегодня общаюсь с поддержкой банка, но в предоставлении квитанции с ФИО плательщика мне отказано, а объяснения почему ФИО не указываются в квитанции сводятся к том что "потому что" ("банк сам утверждает форму квитанции и какие данные в неё вносить").  Повторюсь: для суда мне нужна именно КВИТАНЦИЯ, в результате я вынужден идти в другой банк, оплачивать госпошлину повторно и получать нормальную квитанцию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-20T17:40:55+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-14T11:38:56+03:00
Здравствуйте. Каких-либо нарушений со стороны Тинькофф нет. Формат квитанции из личного кабинета устанавливаем на свое усмотрение, она носит информационный характер. Мы не можем отредактировать квитанцию, при этом можем подготовить платежное поручение со всеми необходимыми данными, которое подойдет для Вашей цели. Сотрудники передали обращение коллегам для подготовки документа, его уже направили на контактный e-mail. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и быстрое решение вопроса. 12 ноября положила дочери деньги на карту Москвенка, но деньги... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Пополняй карту Т-Банк через банкомат другого банка не партнера ,деньги ушли в банкомат но перевод на счет не последовал,обратился в поддержку,предоставил все необходимые данные... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Мошенники

Оценка 5

14.12.2024 года я перевёл деньги физ. лицу, так как поверил мошенникам, и служба безопасности Т- Банка своевременно отреагировали и заблокировали мне карту. Если бы они не... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я написал в чат 12.12.2024, и мне ответил Тимур. У меня возникла проблема со списанием с моей карты денежных средств. Я попросил специалиста о помощи с возвратом денег. Тимур задал... Читать полностью

15.12.2024

Быстрая помощь Т-Банка: как я восстановил свои средства после мошенничества

Оценка 5

У меня украли крупную сумму денег обманом, и я решил обратиться в Т-Банк.  23.09.2024 года в 18:02 я написал в чат, и мне ответил Александр. Он оперативно заблокировал мою карту... Читать полностью

15.12.2024