Авто Финанс Банк

РН-Банк не зачисляет платеж

15.10.2019 10:44
3472
3
Без оценки
14 октября был очередной срок платежа по кредиту. 12 октября, в субботу, внес деньги через "Юникредит", партнер "РН-Банка". 14 октября вечером денег на счету в "РН-Банке" не было. Чтобы не допустить просрочку, 14 октября вечером сделал еще один платеж через личный кабинет "РН-Банка", между прочим с комиссией 2%. После завершения платежа получаю сообщение, что деньги будут зачислены в течение 3 (ТРЁХ) дней! При прямом платеже с карты в банк, с комиссией 2%! В итоге сегодня утром оба платежа в статусе "обрабатываются", просрочка платежа, начислена пеня. Вопросы и предложения к банку: 1) как вы можете объяснить столь долгий срок зачисления денег на счет?; 2) верните пеню; 3) мне нужна запись в кредитной истории о просрочке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T21:31:31+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-10-22T13:47:35+03:00
Уважаемый Raul424! Позвольте пояснить, что перевод денежных средств производится в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от способа перевод. Данный срок не противоречит законодательству и обусловлен тем, что пополнение счета делается не напрямую, а через партнёров Банка. Мы работаем над тем, чтобы сделать данный срок максимально коротким и комфортным для клиента, однако, на текущий момент он действительно может занимать вышеуказанное время. Всем клиентам на сделке выдается Памятка по обслуживанию, где указываются сроки переводов по всем способам погашения кредитов. Просим Вас еще раз внимательно с ней ознакомиться. В случае возникновения штрафных санкций при несвоевременном погашении ежемесячных платежей пеня не возвращается. Отдельно позвольте отметить, что Банк не имеет право исправлять/корректировать Кредитную историю (даже если эта задолженность носит непреднамеренный характер). Согласно общим условиям Банка Заемщик обязан обеспечить денежные средства для погашения на счете за 1 рабочий день. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем обеспечивать денежные средства на счете заблаговременно. С уважением, Козлова Наталья Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

106 место
из 321 банк
1,10
средняя оценка
10%
решено проблем
29
отзыва
3
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022

Банк с отличными условиями

Оценка 5

В середине декабря 2021 года решили приобрести автомобиль. Сын порекомендовал присмотреться к автомобилю LADA Vesta. Обратились в салон "Лада-Азия" в Хакасии. Менеджер Эдуард... Читать полностью

02.02.2022

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В этом году настало время для обновления автомобиля. Для покупки машины обратились в салон  Renault Авто-АС в г. Пскове. Я рассматривала две модели  -  [b]ARKANA[/b]  и [b]KAPTUR... Читать полностью

30.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка