Банк Открытие - Кошмар для клиентов!

15.10.2019 13:02
1975
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим негативным опытом общения с банком "Открытие". В августе этого года случайно узнал, что являюсь клиентом банка Открытие, мне позвонили из службы банка по просроченной задолженности и сообщили о долге по двум картам в размере 22420 рублей. Конечно был удивлен и незамедлительно поехал в ближайший офис банка. Сотрудники банка сообщили мне, что банк Открытие присоединил к себе ПАО "БИНБАНК" а тот в свою очередь присоединил ПАО "МДМ Банк". Вообщем оказалось, что после нескольких присоединениях я стал счастливым клиентом банка "Открытие". После очень долгих разбирательств с сотрудниками банка получаю на руки выписки по двум картам МДМ банка, в которых отображено движение средств, в конце выписки сальдо нулевое, а далее Лимит авторизации -21095,54. В другой выписке 2732 задолженность по карте. И начинаются долгие переписки с банком с просьбой объяснить происхождение задолженности, откуда взялась, показать движение средств и так далее. Первое обращение написал 26.08.2019, второе 27.08.2019, третье 30.08.2019, четвертое 10.09.2019 и наконец пятое обращение написано 04.10.2019 года. Спросите зачем столько писал? Все очень просто, ответы приходят ровно на 31 день после обращения, в ответах либо ложная информация, либо отсутствует четкий ответ на поставленный вопрос. Решил поехать в центральный офис банка Открытие на Летниковской улице, в надежде пообщаться с руководством или с руководителем претензионного отдела. С руководством пообщаться нельзя, руководитель отдела находиться в другом городе.  В итоге:  куча потраченного времени, бестолковая переписка с банком, и самое главное испорченная кредитная история в отчетах БКИ от банка Открытие!!! Сейчас готовлю документы в суд и уже  в суде пусть банк Открытие доказывает откуда у меня образовались задолженности, как они открывали мне счета в своем банчке без моего участия и так далее. Вообщем никому не рекомендую связываться с этим банком!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T19:32:32+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 30.10.2019 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-22T18:06:26+03:00
Добрый день. На ранее оставленные обращения банк предоставил исчерпывающие комментарии, также был подготовлен письменный ответ. На текущий момент позиция банка осталась без изменений. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024