Почта Банк

Банк обманщиков и непрофессионалов?

15.10.2019 17:04
1824
6
Без оценки
Неизвестное лицо подделал паспорт и взял кредит на мое имя , а в банке не торопятся что-то либо делать вообще.  Далее подробно. Неизвестное лицо подделал паспорт, взял кредит на 340 000 тысяч рублей 21.01.2019. Его поймала полиция, он во всем признался. В начале лета написали в банк обращение №1374362 в ответ пришел просто набор букв (не очень понятно, как сюда загрузить картинку, но при необходимости загружу на другие ресурсы) в другом ответе было написано, что паспорт проверяли на подлинность и подозрений не выявлено. Хотя паспорт (у вас есть фотка) показал вам какой-то человек с отфотошопленной фотографией в паспорте, даже отредактированной в paint, настолько плохое качество. На бумаге без гос-знаков, напечатанной на принтере в те времена, когда данные в паспорт записывали вручную. Но если даже это не кажется вам подозрительным, то последний факт наверное вообще все сомнения отбросит. РЕГИСТРАЦИЯ В ПАСПОРТЕ НА НИКОГДА НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ НИ В СССР НИ В РОССИИ улице. Как ваш сотрудник выдал кредит человеку, а потом и служба безопасности проверила паспорт, уму непостижимо. Очень халатное отношение. Далее куча звонков и бесполезных поездок в ваш банк. И даже после того, как мы предоставили все документы из полиции, вы все равно че-то там тупите, как почта России. Скажите, что еще нужно сделать, что бы решить эту проблему?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T18:50:33+03:00
Upd: Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Ситуация, описанная в отзыве, лежит за рамками компетенции нашего рейтинга.
_user2399241
2020-04-09T18:56:31+03:00
Банк кому попало кредиты выдает по документам напечатанных на принтере и не может проконсультировать нормально (приходится сюда писать) и это не может войти в народный рейтинг, ну ок.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-17T17:40:23+03:00
Уважаемый cbr-rf! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем заявлении. Ранее Банком уже были проведены мероприятия, направленные на удаление данных по договору из Бюро кредитных историй, также договор был изъят из работы коллекторского агентства. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время ведется следствие по данной ситуации. Со своей стороны, Банк оказывает помощь и содействие органам следствия в проведении мероприятий по расследованию указанных в Вашем обращении фактов, а также в предоставлении необходимых документов. Дополнительно сообщаем, что следствие по данному делу еще не окончено. По результатам окончания следствия Вы будете дополнительно проинформированы. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 315 банка
1,70
средняя оценка
35%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка