Банк «Открытие»

"Ошибка" при переводе денег в Открытие Брокер

16.10.2019 11:07
1891
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пополнял вчера утром брокерский счет на 900 тыс. в интернет-банке Открытия. Деньги списались, но никуда за сутки не дошли. Выдает «ошибка». Вчера на вечернем клиринге на срочном рынке залез в заемные средства на 400 тыс., за это с меня Открытие Брокер берет 20% годовых. За 10 лет, что я у вас клиент это первый подобный сбой! Требую немедленно вернуть деньги на счет и компенсации в досудебном порядке из расчета 20% годовых!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-25T11:13:20+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Перевод не прошел по техническим причинам. Мы ценим, что уже много лет выбираете наш банк и надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Чтобы показать, что действительно важны, мы зачислим компенсацию в течение 2-х рабочих дней и подарим 500 дополнительных бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим подтвердить факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
gambler09
2019-10-25T11:20:03+03:00
Вопрос решен, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Банк Открытие.

Оценка 5

4 года с Открытием. Все устраивает. В чатах отвечают быстро. Все проблемы решались оперативно. Премиальная поддержка тоже на уровне. Есть выделенная линия при звонке. Кэшбэк тоже... Читать полностью

21.09.2023

Отзыв

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка «Открытие» в Тюмени. В конце 2021 года при квалифицированной помощи и содействии персонального менеджера Р-ой Анастасии я выгодно разместила мои денежные... Читать полностью

20.12.2021

Спасибо менеджеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ч-ву Оксану Н. -это мой главный персональный менеджер в банке "Открытие". Она очень эффективно и быстро работает, всегда доброжелательна, приветлива, очень... Читать полностью

28.11.2021

Отзыв

Оценка 4

Незнаю есть смысл тут писать или нет! Дело в том что продал квартиру, оплата проходила через АККРЕДИТИВ!!! Подошло время для раскрытия аккредитива, принесли в отделение банка все... Читать полностью

27.09.2021

Стало лучше

Оценка 5

Сужу не столько по банку,  сколько по брокерскому подразделению Группы Открытие. Стало намного лучше. Раньше были проблемы с обслуживанием, сейчас оперативнее решают вопросы... Читать полностью

24.08.2021

Рано ставить "отлично", но перспективы есть

Оценка 4

Стал клиентом банка совсем недавно, чуть меньше года назад, но впечатление сложилось благоприятное. Расскажу по порядку. Решил открыть брокерский счёт и выбор пал на Открытие... Читать полностью

13.08.2021

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Являюсь давним премиум-клиентом банка Открытие. На моей памяти уже сменилось несколько персональных менеджеров. Хотел бы выразить благодарность персональному менеджеру К-ой Юлии. Я... Читать полностью

06.08.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка