Росбанк

Выписка по счету

17.10.2019 03:50
3143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Запросил заверенную выписку за 1 неделю по закрытому счету. Выписка нужна для суда. Запрашивал выписку лично директор организации в офисе банка, заранее за 1 месяц до начала суда.Прошло больше месяца , а выписку так и не могут предоставить, постоянно отговорки всякие , то Система не работает, то у сотрудников банка права доступа забрали и т.д. Хотел бы спросить у сотрудников банка, кто возместит нам убытки , судебные издержки , которые мы понесли в связи с непредоставление данного документа в суде??? Уважаемый банк- разберитесь в своём омуте и будьте более внимательны к своим клиентам банка, как бывшим так и нынешним. Не рекомендую этот банк для обслуживания, т к в процессе обслуживания в этом банке, постоянно возникали подобные трудности((((
Росбанк
Росбанк
2019-10-22T12:21:13+03:00
Уважаемый Sergeermolaev! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Вынуждены признать, в данном случае, уровень сервиса не соответствовал стандартам Банка. Сожалеем, но в связи с отсутствием технической возможности, в офисе обращения сотрудники не смогли своевременно подготовить данный документ. На данный момент вопрос урегулирован, сотрудники отделения связались вами. В случае необходимости Вы можете обратиться в отделение Банка за получением выписки. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Sergeermolaev
2019-11-23T16:08:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 321 банк
1,68
средняя оценка
32%
решено проблем
1 557
отзыва
1 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный (на 6 месяцев)
Росбанк
18%
годовых
от 182 дн.
срок

Росбанк

Надежный Капитал
Росбанк
до 18%
годовых
от 190 дн.
срок

Росбанк

Надежный (на 12 месяцев)
Росбанк
17%
годовых
от 365 дн.
срок

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Пример прекрасного специалиста!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру , которого установил нам РОСбанк для консультаций и помощи - Д-зу Игорю Н.. Всегда на связи, готов не просто... Читать полностью

19.12.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей... Читать полностью

22.06.2022

Офис в Гусиноозерске

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в... Читать полностью

12.05.2022

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Отличное обслуживание в отделении, особую благодарность хочу выразить Антонине Д-ко, прекрасный специалист,  оперативно и профессионально решает вопросы, приятно находится в этом... Читать полностью

06.05.2022

Высокий уровень с самого старта

Оценка 5

Выражаю благодарность Росбанку за сервис оказываемый, и самое  главное, за сотрудников Банка, которые являются лицом банка, формируют мнение о нем у клиентов и просто рядовых... Читать полностью

20.04.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка