БыстроБанк

Навязывание доп услуг

18.10.2019 09:49
2632
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17 октября 2019 года решили купить авто в кредит. Пришли в автосалон ТТС в городе Казани по адресу ул Ибрагимова д48, подали заявку, получили одобрение. В одобрение не было указано что банк выставил доп услуги тоесть что навязывает юр услуги. Нас отправили на оформление по адресу г Казань ул Сибирский Тракт д 48. Было назначано оформление 20:00, приехали без опоздание. Сели на оформление, сотрудница Светлана как документы заполнила отпустила на 40 минут пока кредит договор не пришёл с банка. Кредит договор как пришёл с банка она позвала нас на подписания. ДО ПОДПИСАНИЯ кредит специалист Светлана нам не озвучила что у банка такие условия что без юр услуг ООО ***С автокредит не может оформить. Распечатала кредит договор, мы начали изучать договор и там наткнулись на доп соглашение с ООО ***С и Ю-ва Лилия заключают добровольный вид юр услуг стоимость 111000 и рублей Мы у сотрудника Светланы спрашиваем что за услуги? Мы это не просили. Сотрудница Светлана сказала что банк вам одобрил только на таких условиях. Мы сказали хорошо, на доп соглашение исправьте пожалуйста добровольное на обязательное соглашение. Светлана ответила что она это не может сделать и исправлять ручкой тоже не имеет права.   Навязывание каких то услуг без добровольного соглашения вроде запрещено И мы решили не подписывать ушли домой.  Прошу рассмотреть мою жалобу, если какие либо не будут приняты решения Банком обратимся в правоохранительные органы. Все доказательства на руках.
БыстроБанк
БыстроБанк
2019-10-31T09:34:07+03:00
Добрый день! Вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выдаваемых клиенту документов. Мы всегда настоятельно советуем ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора или об отказе. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. Как понимаем, Вас не устроили Условия и Тарифы и Вы отказались подписать договор. Услуга поручительства не является обязательной, но дает и Банку, и Клиенту дополнительную гарантию возврата кредита при наступлении определенных событий, а так же заемщик получает кредит по более низкой процентной ставке. При оформлении заявки Банк рассматривает возможность предоставления кредита на запрошенных условиях, а также может предложить альтернативные варианты. Таким образом, Банк предложил Вам вариант с оформлением услуги поручительства. Вы воспользовались своим правом и отказались заключать договор. Некорректных действий со стороны сотрудника Банка не выявлено. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
из 321 банк
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
18%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Щедрый
БыстроБанк
10.14%
годовых
от 1080 дн.
срок

БыстроБанк

Удобный плюс
БыстроБанк
8.5%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Пополняемый — Пенсионный
БыстроБанк
5.5%
годовых
от 731 дн.
срок

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка