Банк ЗЕНИТ

Кредитная карта

25.10.2019 13:04
3655
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка 21.10.2019 для закрытия кредитной карты и внесения всей суммы долга по ней. Сотрудница банка ответила,что не может  сказать какая конкретная сумма задолженности. Я показал смс от банка Зенит с суммой для полного погашения,на что получил ответ, что да, это и есть та сумма,после чего внес денежные средства через кассу. 25.10.2019 г. поступил звонок от этой сотрудницы с просьбой внести еще сумму 1432 рубля, добавив,что если в этот день не успеете,то в понедельник,28.10.2019,сумма увеличится. Уважаемый банк, разберитесь в этом бардаке! По вине сотрудницы, которая обязана была сказать точную сумму для закрытия и объяснить клиенту,но не сделала этого,я должен платить.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-10-30T20:10:05+03:00
Уважаемый Ленар Калимуллин! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что поводом Вашего обращения является вышеизложенная ситуация, которая по итогам проведенной проверки, к сожалению, нашла свое подтверждение, ввиду некорректной консультации сотрудника Банка. Мы довели информацию о данном случае до руководителя профильного подразделения и уже провели с сотрудником дополнительное обучение. Более подробные пояснения, со своей стороны, мы предоставили в ходе достигнутой с Вами обратной связи. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не окажет влияние на Ваше мнение о работе нашего Банка в целом. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 321 банк
4,41
средняя оценка
25%
решено проблем
687
отзыва
684
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 16.55%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Высокий доход
Банк ЗЕНИТ
до 14.25%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Пенсионный
Банк ЗЕНИТ
12.97%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Очень по домашнему

Оценка 5

Подал заявку 31.08.2024 на кредитную карту.К сожалению из за сильной загруженности получилось приехать только через месяц. Обратился в офис на щербаковской 40 . Долго ждать не... Читать полностью

02.10.2024

Отзыв сотруднику Юлии

Оценка 5

Заказала кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Сотрудница Юлия Ч. по адресу город Казань, ул. Чистопольская, д. 38 - все рассказала, обьяснила подробные условия по карте... Читать полностью

30.09.2024

Все быстро и оперативно

Оценка 5

Добрый день. 24.09.2024г. подал заявку на ередитную карту. Решения приняли бысиро и тут же перезвонили и пригласили в офис на получения на Щербаковскую 40. Обслуживал менеджер С-в... Читать полностью

25.09.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Получал кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Оставил заявку через сайт, сотрудники оперативно связались со мной и пригласили в офис на выдачу. Получил карту в течении 20... Читать полностью

18.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно... Читать полностью

10.09.2024

Получение кредитки

Оценка 5

Решил сменить прежнюю кредитную карту со сроком льготного периода 50 дней на новую в 120 дней. Было удобно обратиться в офис на Солянке. В первый визит сотрудница приняла... Читать полностью

23.08.2024

Зенит

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Зенит в городе Казань, по адресу Чистопольская, д 38, приняла меня менеджер Айгуль. Все подробно объяснила про кредитную карту, все четко, грамотно... Читать полностью

15.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка