ОТП Банк

Нет совести

25.10.2019 17:31
2191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.09.2019 года мне в гор. Кемерово в салоне Истнова приглянулась шуба, которая мне идеально подошла, но не было с собой необходимой суммы. Мне сказали, что можно оформить рассрочку у представителя ОТП банка не выходя из салона. Девушку зовут Светлана. В итоге её хитрых манипуляций получилась не рассрочка, а кредит с дополнительными, как я выяснила по горячей линии, условиями. При этом, она мне только выдала график платежей, а договор не выдала. Слава Богу, мне удалось вернуть кредитную карту, но через другого представителя в банк, которая была навязана с дополнительными услугами. Удалось по горячей линии отключить смс-сообщения. При получении "рассрочки" Светлана сказала, что товар не выдадут, если я не застрахую свой дом. Я заплатила 800 руб. Как потом выяснилось по горячей линии,  она не должна была мне продавать эту страховку, тк год постройки дома 1958, а страхуют дома построенные не ранее 1960 года. Ещё в графике платежей есть комиссия по дополнительным услугам, КАКИМ? Не известно, но будь добра не известно за что заплати каждый месяц  больше 700 руб. Я требую договор, вернуть деньги по страховке и убрать с меня непонятную комиссию
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-30T12:52:06+03:00
Уважаемая Валентина, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Со своей стороны могу подтвердить, что сотрудник при оформлении договора может предложить дополнительные услуги, в том числе услуги страхования. Без согласия Клиента и его подписи услуга не может быть подключена. В настоящее время услуга страхования жизни по Вашему договору отключена. В связи с этим ежемесячный платеж уменьшен. Обращаю Ваше внимание, что в случае страхования имущества необходимо с заявлением на отказ от данной услуги обратиться в Страховую компанию в срок указанный в Полисе либо договоре страхования. Валентина, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
wtynh07
2019-11-04T16:38:07+03:00
Добрый день! Проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка