Ввели в заблуждение относительно условий вклада

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Договор срочного банковского вклада, заключаемый между Клиентом и Банком в форме договора присоединения /ст. 428 ГК РФ/, представляет собой совокупность следующих документов: - Правил комплексного обслуживания физических лиц в ПАО МОСОБЛБАНК /далее — Правила/; - Тарифов; - Соглашения о срочном банковском вкладе физического лица, подписанного Клиентом и содержащее отметку Банка о принятии; - Условий договора срочного банковского вклада физического лица; - Иные документы, принятые Сторонами, изменяющие правоотношения Сторон Договора срочного банковского вклада, составляющие в совокупности Договор срочного банковского вклада. Согласно Правил комплексного обслуживания физических лиц в ПАО МОСОБЛБАНК и п.п.1.2-3.2 подписываемого Клиентом Соглашения подписанием Соглашения Стороны заключают Договор срочного банковского вклада физического лица /далее – Договор вклада/, неотъемлемыми частями которого являются: настоящее Соглашение, Условия договора срочного банковского вклада /далее – Условия/ и Тарифы ПАО МОСОБЛБАНК /далее – Тарифы/. При этом, ко вкладу применяются условия Договора открытия банковских счетов и комплексного обслуживания физического лица. Подписав Соглашение, Клиент подтверждает, что ознакомлен с ними, согласен и обязуется их соблюдать. Таким образом, подписав Соглашение об открытии Вклада, Клиент заключает с Банком Договор вклада на условиях, закрепленных во всех указанных выше неотъемлемых частях данного Договора, что полностью соответствует требованиям действующего законодательства РФ. В части Вашей претензии к качеству обслуживания сообщаем, что руководство Банка уделяет серьёзное внимание качеству обслуживания клиентов во всех структурных подразделениях Банка. В Банке разработаны стандарты обслуживания клиентов, которые обязательны к исполнению всеми сотрудниками Банка. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК