Восточный Банк

Обман

28.10.2019 11:23
1766
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 26 августа был оформлен потребительский кредит в ПАО "Восточный экспресс Банк" в отделении по адресу: УР г. Ижевск ул. Лихвинцева, 46. Сумма кредита - 200 000 р. Но, как оказалось, никто не уведомил о том, что выпуск карты стоит 13 000 (!!!!) р. То есть, на руки я получила 187000.  Неделю назад я обратилась в отделение, чтобы полностью погасить кредит. И пабам, сумма к оплате 243 000. Всего за 2 месяца пользования кредитом. Плюс еще взяли деньги за страховку, которая абсолютно не понадобилась за 2 месяца. Написала заявление о возврате страховки в этом отделении, погасила полностью требуемую сумму. И вчера (2 раз пабам!) пришла смс от банка Восточный - Погасите кредит. Звоню в техподдержку. Там мне сотрудник (представился как Роман) сообщил, что я должна была написать заявление о досрочном погашении. Ни слова о заявлении не было в отделении!!!! Сегодня пришла в отделение банка и тут мне сообщили, что (3 раз пабам!) в связи с тем, что кассир мне выдала бланк заявления, я (!!!!) должна оплатить штраф в размере 2346 рублей! Это что за беспредел??? Простите....
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-30T13:48:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 30.10.2019г., для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Убедиться в закрытии договора Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Ната Ширяева
2019-11-29T13:54:32+03:00
Страховку вернули. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка