Почему я не могу забрать свои деньги?

28.10.2019 14:32
2900
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 3 месяцев назад положила НАЛИЧНЫМИ денежными средствами в кассу банка деньги на вклад, дали ко вкладу карту, по неопределённым причинам банк карту заблокировал. Я пришла в банк чтобы забрать свои деньги со вклада обратно, но операционист сообщил мне следующее: что денежные средства я мог только перевести и это будет 1,5% комиссия от суммы. Вопрос, почему я не могу снять свои собственные денежные средства? Почему у меня удерживается какой то процент? Почему я не могу забрать через кассу СВОИ деньги? Ответ прошу дать в установленный законом срок, полный и развернутый, чтобы я с ним могула обратиться в другие службы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T12:03:57+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответа от банка на комментарий автора от 31.10.2019 12:03
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-29T10:42:09+03:00
Добрый день, Банк занимает твердую позицию в выполнении Федерального законодательства, в частности Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 года, требований Банка России и внутренних процедур, которым банк в своей работе неукоснительно следует. Для получения денежных средств, Вам необходимо обратится в отделение банка. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,54
средняя оценка
20%
решено проблем
1 124
отзывов
1 102
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021