Банк «Открытие»

Отвратительное обслуживание

28.10.2019 19:15
1870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. 26.10.2019г. обратилась за потребительски кредитом в банк Открытие по персональному предложению в городе Радужный Тюменской области в отделение 3 микрорайона строение 3А. При заведении заявки озвучили, что страхование - обязательное условие получения минимальной процентной ставки по кредиту. Далее сообщили сумму страхования сначала 80 000, затем 92 800. Непосредственно для оформления договора обратилась повторно в банк Открытие 28.10.2019г. к другому сотруднику С-ва Татьяна И. При оформлении выяснилось, что сумма страхования составляет уже не 80 000 и даже не 92 800, а 135 000 рублей. Когда я начала уточнять в чем причина такого увеличения суммы, сотрудник хамил, произносил фразу «можете не оформлять если вам что то не нравится», «можете пойти в свой ******* банк и там оформлять кредит». Руководитель данного сотрудника так же предоставила ложную информацию по поводу более дешевого страхования «лайт», сказав: «по этому пакету страхования при страховом случае покрытие всего 20% и наследники не застрахованы, стоимость страхования дешевле всего на 10 000 Рублей». Позже выяснилось, что данная программа Страхования включает большие риски Покрытия. Крайне не довольна работой данного отделения, а именно данного сотрудника и руководителя. Сотрудник не компетентен, неопрятен, к тому же хамит. Потеряла массу времени, продукт не оформлен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-01T12:58:09+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Простите, пожалуйста, что вам пришлось столкнуться с некорректной консультацией. Информация доведена до ответственных сотрудников, занимающихся вопросами развития офисов. К сотрудникам офиса применены меры для избежания подобных случаев в будущем. При консультации вам были озвучена примерная сумма, после по заявке было принято решение и отобразилась точная сумма. Сотрудники могут делать дополнительные предложения по оформлению страховых продуктов. Окончательное решение остается за вами. Сожалеем, что не удалось оформить кредит. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка