Злоупотребления со стороны Сбербанка

31.10.2019 15:44
3004
1
Без оценки
[b] [/b] [b]ЖАЛОБА[/b] [b]на незаконные действия ПАО СБЕРБАНК[/b]   Решением Арбитражного суда города Москвы от 26.03.2019г. по делу № А40-306764/18 , М-на О.В. признана несостоятельным (банкротом), введена процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим утвержден М-в Э.В. В соответствии с Законом обанкротстве 23.04.2019г финансовым управляющим в ПАО «Сбербанк России» открыт основной счет должника  № 4*******************1 на имя должника Малютиной О.В., с правом распоряжения счетом финансовым управляющим Мацаевым Э.В. Данный счет должника открыт для целей проведения процедуры банкротства в отношении должника М-ной О.В., в том числе с целью распределения денежных средств между кредиторами от продажи выявленного имущества должника М-ной О.В. Однако, в нарушение Закона обанкротстве 09.09.2019г я, финансовый управляющий М-в Э.В., явился в отделение Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1 с целью разблокировки основного счета должника и дальнейшего распределения денежных средств находящихся на счете М-ной (В-вой) О.В. Операционист сообщила об отсутствии денежных средств на счете и о переводе М-ной (В-вой) О.В. денежных средств в размере [b]6 129 000[/b] рублей сосновного счета должника на карточный счет. В ответ на мой вопрос, каким образом это произошло с учетом процедуры банкротства и блокировки всех счетов должника, ответа не поступило. 10.09.2019 в отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1 мне сообщили, что все счета должника заблокированы и попросили написать заявление о закрытии карточного счета под предлогом того, что иных вариантов снятия денежных средств с карточного счета нет и только в данном случае, я смогу осуществить рассчеты с кредиторами с 10.10.2019г. 10.10.2019 в отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1, мне сообщили о том, что возможности снять или перевести денежные средства на основной счет должника нет, по причине отсутствия свидетельства о заключении брака. После этого мною получен ответ из Управления ЗАГС г.Москвы об отсутствии сведений о заключении брака. 23.10.2019 я явился в центральное отделение Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Вавилова, 19 и написал повторное обращение с целью перевода денежных средств , а так же предоставление информации о причине не блокировки счета. Через неделю по телефону мне сообщили о том, что на мое обращение будет отказ в связи с опечаткой допущенной в суде. 30.10.2019 я получил справку из Арбитражного суда г.Москвы с указанием на допущенные опечатки в судебном акте, с информацией о том, что определение об исправлении опечатки будет рассмотрено судьей по возвращении его из отпуска по временной нетрудоспособности. Данная справка была представлена в отделение Сбербанка. После чего по телефону мне сообщили о том, что все равно будет отказ. Письменные ответы на мои обращения в ПАО Сбербанк за номером №191012-0046-783800 от 12.10.2019, №191023-0833-305500 от 23.10.2019 не представлены и со слов сотрудников ПАО Сбербанк их никто предоставлять не собирается. На основании вышеизложенного, прошу принять меры,  причинах злоупотребления ПАО «Сбербанк» своими правами, о сроках решения данного вопроса, а так же о сроках перечисления убытков нанесенных действиями сотрудников ПАО «Сбербанк» кредиторам должника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T18:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 12.12.2019 Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-06T19:14:43+03:00
Добрый день! Я все проверила, нарушений со стороны банка в этой ситуации не обнаружено. Как только в программном обеспечении банка появилась информация о проведении процедуры банкротства, в реестре ЕФРСБ О.В. не была найдена среди других наших клиентов, так как с 2016 года она имеет другую фамилию. Мероприятия по счетам банкрота были проведены после вашего повторного обращения в банк. В документе, предоставленном вами при следующем посещении офиса, было указано, что вы утверждены финансовым управляющим третьего лица, вместо должника. Сотрудник вам сообщил, что закрыть счет карты и выдать средства с вклада клиента можно только после предоставления в банк определения Арбитражного суда об исправлении ошибки, допущенной в решении. На данный момент счёт дебетовой карты закрыт, остаток средств переведён на вкладной счёт должника. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 393
отзывов
21 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024