Тихо-мирно снижена ставка по вкладам

02.11.2019 10:56
2668
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Просматривая выписку по вкладу "Накопительный (телебанк)", обратил внимание на то, что проценты, пришедшие за октябрь, меньше, чем за сентябрь и август, несмотря на капитализацию. В чате на сайте задал вопрос, не изменялись ли проценты по вкладу в последние пару месяцев. На что получил ответ, что последнее обновление процентных ставок по вкладам было 31.10.2019 г. В новостях банка никакой информации об изменениях нет, на сайте можно посмотреть только актуальные тарифы. Обращаю внимание, что выписка об уплате % по вкладу датируется 10.10.2019, т.е. до вступления новых тарифов в силу. Возможно, были какие-то изменения до этого, но опять же - информации по этим изменениям на сайте банка нет. Вот так можно тихо и спокойно изменять существенные условия по вкладу, не информируя об этом клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-09T14:15:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка в части "необходимые разъяснения предоставлены в ходе телефонного разговора с моими коллегами".
mimicria.ya.ru
Пояснения действительно предоставлены, в части информирования клиентов обещали исправиться.
МИнБанк
МИнБанк
2019-11-06T15:09:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. Рада, что необходимые разъяснения предоставлены в ходе телефонного разговора с моими коллегами. Проценты по выписке от 10 октября начислены по ставке, установленной в договоре банковского вклада в момент открытия. Вместе с тем, обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п. 4.11 "Правил открытия и обслуживания вкладов физический лиц", если условиями размещения по вкладу предусмотрено автоматическое перезаключение, то в случае не востребования вкладчиком суммы вклада по окончании его срока, договор банковского вклада считается перезаключенным на тот же срок на условиях, действующих в Банке по данному виду вклада на момент перезаключения. С вышеуказанными Правилами и Тарифами Банка Вы всегда можете ознакомиться на сайте www.minbank.ru и во всех офисах Банка. Надеюсь на Ваше понимание. Евгения Щелкунова.
mimicria.ya.ru
2019-11-09T15:05:41+03:00
Пояснения действительно предоставлены, в части информирования клиентов обещали исправиться.
Зачтено

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019