Отзыв о работе банка

05.11.2019 18:50
1542
Оценка
2
Отзыв проверен
“28”сентября 2019 года я заключил с Русфинансбанком г. Ростов-на-Дону,пр. Театральныйдом 60 / улица Текучева, дом 348 кредитный договор, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 726061,50 рублей сроком возврата до 30.09.2024 по ставке 14,785 % годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни и страхование GAP-1,5 по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительные платные услуги по страхованию жизни в ООО Капитал Лайф Страхование жизни”, г. Москва, Кадашевская набережная, д.30, cтоимость страхового полиса составила 30338 рублей и  страхование GAP-1,5 в страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни», г. Москва, ул. Земляной вал, дом 9, эт. 6, пом. 1, ком.1-6, стоимость страхового полиса составила 14473,50,которые были включены в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. Главами 42 и 48 Гражданского Кодекса (ГК) страхование определяется как самостоятельный вид услуги. Другие положения ГК определяют право гражданина заключать соглашение о страховании, в рассматриваемых случаях не предусматривается его обязательное оформление (ст.ст.927, 935).В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Кроме того, частью 2 статьи 927, 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена  на гражданина по закону. При установке сигнализации на купленный автомобиль 01.10.2019 я узнавал по поводу наличия договора страхования жизни и получил его только 23.10.2019, хотя до этого звонил 2.10.2019 и 22.10.2019 в центр «Юг-Моторс» о наличии договора страхования жизни. При этом я заплатил за СМС-оповещение, но почему-то, меня не оповестили, что договор у них. 15.10.2019 я полностью погасил указанный ранее кредит.  Деньги по страховкам мне не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T12:57:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем в соответствии с п. 3.5 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-11-08T16:27:12+03:00
Уважаемый olesya351985! ООО «Русфинанс Банк» выражает Вам свое почтение и благодарит за обратную связь. Считаем нужным отметить, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается и в Заявлении на получение кредита, и в кредитном договоре. На каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документ. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования, акцептовали их. Касаемо индивидуального договора страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств информируем, что Ваше заявление было направлено Банком в ООО «Сосьете Женераль Страхование», однако, со стороны страховой компании поступил отказ. Касаемо индивидуального договора страхования от несчастных случаев и болезней информируем, что Банк не является стороной в данном договоре, по всем вопросам Вам необходимо обращаться в ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни". С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020