Блокировка карты при поступлении на нее зарплаты!

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ответ на него сообщаем, что Банк, действуя во исполнение внутренних правил, обязан получать сведения, достаточные для квалификации проводимых расчетно-кассовых операций по счетам в Банке, в том числе по операциям зачисления. В свою очередь, Клиенты обязаны представлять необходимую для этой цели информацию. Таким образом, Банк пришел к выводу о необходимости запроса сведений и документов по зачислениям на Ваш карточный счет. Для получения от Клиента необходимых документов и сведений, Банк вправе установить ограничение на снятие средств с использованием карты. Для исключения в будущем фактов причинения Вам неудобств и для полного понимания характера Ваших операций, Банк просит при перечислении средств из стороннего Банка представлять документы, раскрывающие источник происхождения денежных средств. При обращении в отделение Банка 08.11.2019 г. Вами предоставлен пакет обосновывающих документов по переводам, в этот же день действия карты были восстановлены. Считаем необходимым отметить, что с момента блокировки карты Банк не ограничивал Ваше право обратиться в отделение Банка и лично подать распоряжение на проведение операций по счетам, на бумажном носителе, подписанное собственноручной подписью. Касательно действия сотрудников в чате отметим, что консультация была проведена корректно. В силу характеристики таких блокировок, решение вопроса происходит при личном обращении Клиента в отделении Банка. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»