БыстроБанк

Страховка и грубость

06.11.2019 14:31
2491
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае обратилась в банк получить кредит, приехал представитель банка и передал карту, сказав что деньги на ней будут утром следующего дня. В итоге деньги поступили только после обеда и то после моего звонка. В итоге на руки я получила 300 тыс., а 140 тыс. Поручительство ООО "Брокер". Когда я позвонила узнать, как мне можно отказаться от поручительства и как мне это сделать (в течении 10 дней по закону я имею на это право). Мне сказали, что отказаться нельзя, т. к.  это кооперативное или коллектиное поручительство (извините, если не правильно). На данный момент у меня первая просрочка и почему то сегодня позвонили сначала дополнительным контактам, а потом только мне. Я не скрываюсь и когда мне звонят всегда беру трубку.  Поэтому просьба сначала решать вопросы со мной лично, а не через 3 лиц.  И очень не корректно общаются ваши сотрудники.  Очень грубо разговаривают, пытаются давить,  говоря о моих близких людях. А также пытаются перевернуть мои слова и пытаются выяснить мои данные. Я не прошу ответа на свой отзыв, а прошу, что бы ваши сотрудники научились правильно разговаривать, и начинать общение с человеком лично, а не после того, как прозвонили все контактные номера.
БыстроБанк
БыстроБанк
2019-11-08T07:55:24+03:00
Добрый день! Сожалеем, что наше сотрудничество вызвало у Вас негативные впечатления. Обращаем Ваше внимание, что вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Вам документов. Мы всегда настоятельно советуем ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными. Для рассмотрения вопроса по отказу от услуги поручительства Вы вправе отправить почтой заявление на возврат средств за услугу поручительства в свободной форме по адресу ООО «Брокер»: 426011, Удмуртская Республика, г.Ижевск, ул.Максима Горького, дом 79, Литер А, офис 403. Также Вы можете обратиться с письменным заявлением в свободной форме по месту оформления кредита или в ближайший офис ПАО «БыстроБанк». Если Вы считаете, что сотрудники Банка общались с Вами некорректно, пожалуйста, напишите подробности на почту contact@bystrobank.ru. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
из 321 банк
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
18%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Щедрый
БыстроБанк
10.14%
годовых
от 1080 дн.
срок

БыстроБанк

Удобный плюс
БыстроБанк
8.5%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Пополняемый — Пенсионный
БыстроБанк
5.5%
годовых
от 731 дн.
срок

Отзывы о кредитах БыстроБанка

Нормальный честный банк

Оценка 4

Ну что могу сказать, Являюсь клиентом уже 6 лет, начал работать с ними еще в Ижевске, но после переезда обнаружил офис рядом с домом и в Саратове. Банк никогда не подводил. А вот... Читать полностью

12.04.2022

Быстро и очень удобно

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом банка многие годы в г. Сарапуле , неоднократно ранее оформляла потребительские кредиты, а в настоящее время имею вклад и получаю пенсию... Читать полностью

07.09.2021

Отличное решение проблемы

Оценка 4

Являюсь клиентом банка на текущий момент полтора года. Брал у них кредит на автомобиль и кредит наличными- потребительский. Мне только Быстробанк одобрил автокредит. В  связи с... Читать полностью

31.07.2020

Заявку на получение кредита

Оценка 4

Здравствуйте. 18.06.2015 сделала заявку на получение кредита" Зарплатник" с программой "Доверие +", так как являюсь давним зарплатным клиентом Вашего банка. В Вашем банке мною было... Читать полностью

19.06.2015

Кредит в Быстробанке – это реально и действительно быстро!

Оценка 5

Я оставлял онлайн заявку на кредит в Быстробанке. Мне, как и многим оставившим свой отзыв, о работе Быстробанка, тоже позвонили по телефону, и сообщили, что заявка предварительно... Читать полностью

12.10.2013

Впечатления

Оценка 4

Добрый день! Так получилось, что одновременно взял кредит в Быстробанке и Хоум кредит банке. О последнем я написал отдельный негативный отзыв. Что касается Быстробанка, то каюсь... Читать полностью

02.09.2013

БыстроБанк - быстро, легко, удобно!

Оценка 5

С БыстроБанком по роду деятельности - я маклер - и как частный клиент знаком с момента его основания, пожалуй. За все эти года ТОЛЬКО положительные впечатления. Для клиентов... Читать полностью

05.04.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка