Я конечно все понимаю, но!

4.11 в банкомате в тц «октябрьский» мною была внесена на мою карту сумма в размере 8 тысяч 250р,предназначенные для оплаты кредита в данном банке. Банкомат жадно взял деньги,стал их пересчитывать,после чего на экран вышла ошибка,чек не дал,выплюнул карту,деньги были захвачены. На утро написала заявление в банк,воз и ныне там. 3 дня прошло,алё?! Неужели за 3 дня нельзя хотя бы вынести решение по возврату денег,да,так да,нет,так предложить альтернативу,перенести может быть дату платежа,не? Совсем скоро у меня должны эти деньги списать с карты в счёт погашения кредита,а денег НЕТ! Где мне их взять? Я ВЕСЬ Аванс положила в банкомат! Я все могу понять,банк переходит в другой банк ,могут сбои быть,но! Уважайте клиентов,и верните в ближайшие 3 дня деньги! Я крайне не хочу портить свою кредитную историю по вине банка!