ОТП Банк

Обман, навязывание услуг и молчание сотрудника!

08.11.2019 19:15
1980
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу свою историю, как я связалась с этим банком!!!! 07.11 вечером поступило смс с предложение на оформление кредита наличными сумма 260 тыс. Т.к мы с супругом нуждались в деньгах, поехали оформлять. (Срочна нужна была сумма, но суть не в этом). Приехав в офис по адресу: г. Челябинск ул Воровского д 13 нас пригласила специалист по имени Анна в 9 окно. Ну сами понимаете, стандартна процедура проверка данных, контактные номера и т.д. Одобрили мне быстро, я всегда оплачиваю всё во время, не допуская просрочек. По договору она «всё сказала», НО была навязана страховка и якобы отказываться от неё нельзя., будет мол повышение % ставки..Ну ок думаю.  Слышала такое..Дальше она меня отправляет в кассу для оплаты страховки, но я думала так и нужно.  В итоге я выяснила, что от страховки отказать возможно (что я и сделала)и % не повышается по кредиту. И уже по приезду домой я обнаружила квитанцию на сумму 20 тыс за какую то Юредическую Компанию про которую мне не сказали ни слова!!!!!!! В итоге, мой кредит получился не 260 тыс, а 308 тыс 466 р - 260 сам кредит, около 27 тыс страховка и 20 тыс какая то не озвученная Юредическа компания, типа страховка!!!!! Что за обман людей???? Почему специалист не договаривает?????? Если она не умеет продавать продукты банка, тогда для чего она работает???? Чтоб людей обманывать????? Ужас , а не банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T20:05:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 20.01.2020 Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-27T09:26:49+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки информации я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в котором Вы оформили договор. Как пояснил управляющий офиса. 07.11.2019г. Вы обратились в отделение банка для подачи заявки на кредит, в программе зафиксировано действующее предложение по продукту «Льготный Плюс Выгодный». При оформления заявления на кредит сотрудник рассказал Вам все условия по предварительно одобренному предложению. Управляющий офиса заверил, что сотрудник, который Вас обслуживал, всегда разъясняет все условия, как по договору, так и по дополнительным услугам. Вы имели возможность ознакомиться со всеми условиями, свое согласие на оформление услуг Вы подтвердили, подписав необходимые документы, в том числе расходный ордер на перечисление стоимости услуги в соответствующие организации, документы вам также переданы. Если в настоящее время Вы решили отказаться от предложных услуг, рекомендую Вам обратиться с соответствующим заявлением непосредственно в Страховую компанию и в Европейскую Юридическую Службу. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 741
отзыв
1 727
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка