О кредитной карте ОТП-Молния

12.11.2019 12:55
1734
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила опробовать новый разрекламированный банковский продукт, надеясь, что отрицательные отзывы на него меня не коснуться, так как у меня значительный опыт пользования кредитными и дебетовыми картами банков. И в сентябре 2019 года оформила [b]кредитную карту ОТП-Молния.[/b] И сразу получила проблемы.  Платное СМС-информирование отключить нельзя, т.к. без него не может быть активирована карта.  Далее через 1,5 месяца списали с кредитного счета 59 рублей за предоставление выписки по карте по почте, сославшись на то что в электронной версии договора в банке у меня данная опция активирована (у меня в бумажном экземпляре договора выписка по договору мне должна предоставляться бесплатно по электронной почте). По факту выписку я не получила не по почтовому адресу за 59 рублей , ни по электронному – бесплатно. Подошло время погасить кредит. Согласно условиям  пользования кредитной картой я могу сделать это бесплатно через банкоматы и офисы ОТП-банка, через Почту России, а в остальных случаях с комиссией (от 39 до 300 рублей), например, через другие банки. В крупном городе Уфе 3отделения ОТП-банка.  При этом оказалось, что только в 1 отделении имеется банкомат с функцией приема денег. В остальных офисах это можно сделать только через терминалы с комиссией 100 рублей. В пополнении карты через кассу офиса специалистами банка мне было отказано со словами, что они к данной кредитной карте отношения не имеют-у них региональное отделение банка другое. Для пополнения кредитной карты через Почту России с меня в почтовом отделении потребовали квитанцию для оплаты с QR-кодом, которую по их словам мне должен выдать банк. По факту в контакт-центре и отделениях банка мне ответили, что подобные квитанции выдаются только по кредитам, а не по кредитным картам. В итоге бесплатным оказался только сыр в мышеловке. Рекламировали одно, по факту от бесплатных опций не осталось ничего. Ездить через весь город в единственный банкомат с функцией приема денег, потратив на это значительное время и опять-таки финансы, никому не нужно.Много лет пользуюсь дебетовыми и кредитными картами других банков, но с такой морокой столкнулась впервые. ОТП - это банк ОБМАНЩИК!!! Впервые написала отзыв о банке, чтобы люди не тратили драгоценное время на него и его продукты!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T18:27:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-18T10:46:23+03:00
Уважаемая Лариса! спасибо за Ваш отзыв. Действительно, при активации карты согласно тарифам предусмотрено подключение дополнительной услуги: смс – информирование. В том случае, если карта не активирована, то и услуга не подключена, таким образом отключить ее можно только после активации карты. Существует несколько способов направления предоставления выписок, в том числе по Почте России, на адрес электронной почты. За предоставление выписки (почта России), предусмотрена плата в размере 59,00руб., данная услуга у Вас отключена 11.11.2019. Списанная плата отменена и возвращена на Вашу карту. Рекомендую для пополнения карты без комиссии воспользоваться пустым бланком ФГУП «Почта России» и указать в поле Кому: AO "ОТП Банк", в поле сообщение: номер счета, который Вам открыт для обслуживания карты. Способы перечисления денежных средств на счет общедоступны и размещены на сайте Банка (http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/). Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021