ОТП Банк

Беспредел банка

12.11.2019 17:09
1846
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ОТП банк в курсе вообще, что есть Федеральный закон "О персональных данных" ?! И что распространение их наказуемо. Что направление кредитных именных карт по почте это неправильно и безответственно как минимум. Тем более что я не заказывала себе такой продукт! Сегодня случайно заглянула в почтовый ящик, а там уже 2 месяца (судя по дате на документах) лежит конверт с кредитным продуктом, инструкцией как активировать карту и все мои персональные данные. Сейчас на каждом углу предупреждают, будьте внимательны, не сообщайте свои данные мошенникам. А банк решил, что можно просто взять и отправить по почте такие документы. У меня всего один вопрос: если карту вытащил кто-то другой и активировал, кто потом будет выплачивать долг по ней?? Потому что вариантов неполучения мной кредитной карты/ а точнее то, что оказаться она могла у любого (начиная с курьера) очень много. Уверена, мне пришлось бы потратить много нервов, сил, своих денежных средств, чтобы разобраться в ситуации и доказать, что картой я не пользовалась. Прошу наказать сотрудника - В-ева Александра Васильевича, который (в силу своих планов и/или глупости) поступил незаконно! А также, руководство банка, что допускают такую работу сотрудников. В банк я обращалась год назад за рассрочкой, спустя год без моего желания, без какого-либо уведомления, у меня вдруг откуда не возьмись мог появиться новый кредит. И вот не дай бог, он хоть где-то отражается! Карту я порезала и выкинула.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-16T08:44:46+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Поясню, что между Банком и Вами 30.09.2018г. был заключен договор потребительского кредита. Наряду с предложением на получение потребительского кредита в заявлении, подписанном Вами 30.09.2018г., содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. На основании Вашего отзыва я установила запрет на активацию карты и установила отказ от дальнейшего выпуска карт на ваше имя. Надеюсь, я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка