Отказ в активации карты

12.11.2019 17:47
2774
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад брала в кредит телефон. Кредит выплатила. Платила без задержек. Спустя некоторое время позвонили с банка и предложили кредитную карту, при чём сообщили и сумму кредитного лимита. И карту именную привезли. С первого раза активировать карту по смс не получилось ( грешила на оператора сотовой связи). По телефону горячей линии рекомендовали обратиться через месяц. Спустя месяц решили позвонить на горячую линию и активировать карту через оператора, НО увы и ах спустя месяц банк ОТОЗВАЛ  своё предложение по предоставлению данной карты и ранее озвученной суммы. Вопрос: зачем выпускать ИМЕННУЮ карту, сообщать сумму кредитного лимита и привозить карту домой. Иными словами - крайне разочарована данным банком. Крайне разочарована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T11:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описываемая ситуация относится к внутреннему регламенту банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-14T10:57:55+03:00
Уважаемая Елена! спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с Вашим запросом, сообщаю, что обслуживание карт Банка осуществляется в соответствии с правилами выпуска и обслуживания банковских карт. Правила находятся в свободном доступе, в местах обслуживания Клиентов и на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В соответствии с правилами Банк, согласно действующему банковскому законодательству, имеет право отказать в активации карты, по своему усмотрению и без объяснения причин. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021