ОТП Банк

Закрытие кредитной карты

13.11.2019 10:16
1857
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак.  Предистория.  Была кредитная карта данного банка.  Утеряна.  Заблокировал онлайн,  кредитный лимит восстановил.  Карту пока не закрывал,  размышлял возможно восстановить в дальнейшем для нужд.  Недавно приходит СМС о долге по карте в 800 рублей,  оплатил.  Зашел в онлайн-банк вижу что эти деньги на карте излишком.  Обращаюсь в поддержку,  там подтверждают излишек денег и советуют идти в офис закрыть карту и написать заявление на перевод лишних денег.  Пришёл,  написал.  Оператор не смогла закрыть карту ибо у них какие-то проблемы,  плюс со страховками подключенными к договору то же проблемы,  они как бы есть,  но не работают,  эти 800 рублей долга вернулись на счет т.к.  страховки не приняли оплату. Оператор сказала что попробует решить проблему,  но так же посоветовала обратиться в поддержку и узнать попозже итоги.  Ну и соответственно,  обратился в поддержку через сеть "Вконтакте" и получил эпичный ответ,  что срок рассмотрения заявления на закрытие счета 47 дней.  Какого счета непонятно,  мне надо закрыть карту.  У карты срок истекает в конце ноября.  За эти дни они могут снова прилепить списание страховки и прочего,  я же получается пользуюсь картой.  Явная не компетентность и затягивание решения вопроса,  даже если бы я закрывал счет,  это получается еще полтора месяца не смог бы забрать свои деньги.  Так что будьте бдительны при взаимодействии с данным банком
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-12T11:05:46+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Для корректировки информации по Вашей карте я направила сведения коллегам в службу технической поддержки. После проведения полной проверки результат Вам будет сообщен. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка