КредитЕвропаБанк - окна в Европу не прорубить!

13.11.2019 18:56
2023
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!  Напомню, что сейчас 21 век. И в это конкурентное время банк использует различные каналы продаж: заказ карт через интернет, доставка курьером, посещение офисов сотрудниками банка с презентациями и т.д. Это, что можно отметить из положительного. А теперь вопрос: "Задача банка - затянуть клиента или удержать для дальнейшего сотрудничества?".  То, что мобильное приложение в сравнении с другими банками вообще древний век и то, что на отзывы никто не обращает внимания это, видимо, кредо. Кстати Вам бы с ОТП банком объединиться в этом отношении, так как разницы не будет видно :). Но вот как можно иметь такой отвратительный интернет-банк? Открывается в отдельном окне, функционала нет, выписку сформировать за произвольный период невозможно, все топором рублено! Описывать все недостатки сервисов не буду, читайте отзывы... Также горячая линия - это просто финиш, круглосуточной работы нет, дозваниваться можно минут по 20 пока оператор ответит. В общем надеюсь, что хоть здесь будет прочтен отзыв и приняты реальные меры, а не стандартная отписка "скоро все исправим".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-15T16:09:49+03:00
Добрый день! Благодарим, за то что нашли время поделиться своим мнением. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Изложенная Вами информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
12%
решено проблем
789
отзыва
776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Закрытие счетов

Оценка 5

Добрый день, 22/04/2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспек, 137 по вопросу закрытия всех счетов и получения справки для госслужащих. Ожидание... Читать полностью

22.04.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Сегодня 21.04.2025 обратился в отделение Алтуфьево, меня вызвал сотрудник отделения Ангелина. Я хотел уменьшить лимиты по кредитным картам в мобильном приложении, у меня... Читать полностью

21.04.2025

Отличное обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

18.04.2025 посетила отделение Алтуфьево, с целью оформить рассрочку на 5 месяцев, по новой акции, по моей кредитной карте, меня обслуживала специалист Елена . Она подробно описала... Читать полностью

18.04.2025

Перевод с элекснета на карту Мир

Оценка 5

С 1 апреля банк больше не принимапт платежи через Элекснет. Я живу в Кронштадте, а это далековато от Спб в плане пополнения кредиток Европа банка. 17 апреля в 16;58 я обратилась в... Читать полностью

17.04.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в... Читать полностью

16.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

ДД✨ Обратился в отделение кредит европа банк в сургуте на мира 6' в отделении доброжелательный персонал и отсутствие очередей очень порадовадо, запрос был от меня на оформление... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность отделению Беляево

Оценка 5

Сегодня со мной случилась неприятная ситуация. Когда пополнял кредитную карту, ее захватил банкомат. Сотрудники отделения пришли ко мне на помощь, приняли без очереди, и помогли... Читать полностью

15.04.2025