ОТП Банк

Погашение кредита

13.11.2019 23:44
1892
Без оценки
Впечатление о банке "нулевое", если можно вообще так сказать. А отношение сотрудников к клиентам-вообще просто хамское.А ведь банки то существуют за счет процентов,которые и оплачивают клиенты. Не будет клиентов, не будет и сотрудников в банках. Вопрос к руководству банка : почему Вы разрешаете своим сотрудникам не уважать клиентов,по хамски к ним относиться. У банка единственный способ внесения денег на карту без комиссии это внесение наличных средств в кассу . Остальные все способы с "немыслимой"комиссией. Это при том, что у всех остальных банков куча способов внесения, погашения, переводов без комиссий.  Я сама банк не выбирала, этот банк оплатил товар фирме, у которой я купила товар.Так я стала клиентом  банка. Я пенсионерка,а у пенсионеров каждая копейка на счету. 13 ноября 2019г. я приехала в филиал на Марксистской ,это самый близкий филиал по месту проживания,оплатить кредит. Талон на 19-15. Рабочий день в банке заканчивается в 20-00.Я осталась одна в банке,меня не приняли."Рабочий день окончен. Кассир не принимает денег. Платите через банкомат,оплата всего-то за 200 рублей......."Это все обрушилось на меня,но ни кто в течении 45 минут меня  не предупредил,что не успеют обслужить. И, что я пенсионерка просидела в душной комнате 45 минут ,ни кого даже не тронуло. Руководству банка: я приеду,оплачу кредит,кредит закончится, а вот Вам работать с ТАКИМИ СОТРУДНИКАМИ .Я Вам не завидую.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-28T07:49:29+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку предоставленной Вами информации. 18.07.2019г. между Вами и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор займа. Документы на получение займа оформлялись в присутствии Вас. Временных ограничений при ознакомлении с соответствующими документами не имеется, а в случае необходимости получения дополнительной информации Вы можете задать уточняющие вопросы сотруднику Банка, в том числе условий и способов полного погашения займа. Подписав индивидуальные условия договора займа, Клиент и Банк согласились, что бесплатный способ перечисления денежных средств на банковский счет осуществляется через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» пункт 8.1 «Индивидуальных условий». Способы перечисления денежных средств на счет, в том числе бесплатный способ перечисления денежных средств через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России», общедоступны и размещены на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/ Банк дорожит своими Клиентами, поэтому получив от Вас отзыв о работе сотрудника, незамедлительно была направлена информация Руководителю соответствующего подразделения. Могу Вас заверить, что со всеми сотрудниками Банка постоянно проводится работа для повышения качества обслуживания, в том числе и обучение. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 314 банка
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка