Бесплатно перевыпустили карту

17.11.2019 19:51
1262
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказывал карту по акции, карта добралась до моего почтового отделения, но кто то за меня её получил. Обратился в чат поддержки Яндекс денег с просьбой выслать квитанцию отправления, чтобы оформить претензию на пропажу почтового отправления. Поддержка предложила бесплатно выпустить новую карту, а старую, которую я так и не получил - заблокировать. Буквально за 5 минут всё оформили и отправили новую карту повторно.  Обращение номер 21704058.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T20:41:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки со службой поддержки на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация необходима нам, чтобы лучше оценить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. 02.12.2019 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-18T19:01:51+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся пойти на встречу пользователю и найти оптимальное решение. Рады, что вам понравился вариант, который мы предложили. Спасибо за этот отзыв, мы передали вашу благодарность коллегам :) Добавим, что без активации картой платить не получится. Если карта была заказана в кошельке, то ее можно активировать только в нем. Кроме того при таком выпуске новой карты мы закрываем старую. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Помогли решить проблему с оплатой

Оценка 5

Буквально неделю назад были пробелы с расплатой на кассе магазина при помощи физической карты, но оплата по qr коду проходила без каких либо проблем. Этим же вечером написал в... Читать полностью

10.01.2025

Не прошла операция

Оценка 5

Добрый день! Хотела купить продукты и рассчиталась по qr коду. У меня списали деньги, а в магазине на терминале оплата не прошла. Написала в чат, сказали, что решат вопрос в... Читать полностью

09.01.2025

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024