Бесплатно перевыпустили карту

17.11.2019 19:51
1261
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказывал карту по акции, карта добралась до моего почтового отделения, но кто то за меня её получил. Обратился в чат поддержки Яндекс денег с просьбой выслать квитанцию отправления, чтобы оформить претензию на пропажу почтового отправления. Поддержка предложила бесплатно выпустить новую карту, а старую, которую я так и не получил - заблокировать. Буквально за 5 минут всё оформили и отправили новую карту повторно.  Обращение номер 21704058.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T20:41:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки со службой поддержки на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация необходима нам, чтобы лучше оценить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. 02.12.2019 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-18T19:01:51+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся пойти на встречу пользователю и найти оптимальное решение. Рады, что вам понравился вариант, который мы предложили. Спасибо за этот отзыв, мы передали вашу благодарность коллегам :) Добавим, что без активации картой платить не получится. Если карта была заказана в кошельке, то ее можно активировать только в нем. Кроме того при таком выпуске новой карты мы закрываем старую. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024