Жалоба. Должница банка указала мой адрес!

18.11.2019 08:37
1881
2
Без оценки
Добрый день! Прошу решить мой вопрос - было несколько звонков из банка по должнице,которая является моей знакомой. Не была против звонков, т.к. они не были навязчивы, но объясняла, что знакомая уехала в другой город, не общаемся уже года 1,5, мне на сообщения в соц. сетях не отвечает, контактов её не знаю. Пару дней назад получила письмо по своему адресу проживания, с требованием о погашении задолженности. Клиентка - должница никогда не была у меня прописана и никогда не проживала.. Я обратилась с просьбой удалить мой адрес из её данных, получила ответ - должна обратиться сам клиентка... Как? Если она не на связи ни с банком, ни со мной. Мои данные есть в банке,  платила рассрочку, можно увидеть, что я указывала этот адрес ранее. Мне не нужны ни письма из банка, ни тем более выезды сотрудников в поисках должника... В какие сроки банк сможет решить данную проблему?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-13T01:08:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в ситуации отсутствует нарушение действующего законодательства РФ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-19T18:44:59+03:00
Добрый день. 18.11.2019 г. указанный Вами адрес удален из анкеты Клиента Банка, примите извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024