Навязывают карту, без нее занижают % вклада

22.11.2019 13:39
1973
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отказались переоформить вклад без получения карты. Пролонгировали по ставке 5.39%, а новый вклад 6.65%. Отказались переделывать договор вклада, так как не захотел брать карту. Месяцем ранее та же история произошла с моей матерью: ее возраст 87 лет. После длительных препирательств пошли на уступки, но заставили пожилого человека прийти еще раз.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-02T21:22:04+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за действия сотрудников в офисе. Возможно возникло недопонимание. Вам предлагали карту, чтобы вы могли через личный кабинет управлять вкладом. Например, отрыть новый вклад или перевести сумму дистанционно вы можете с помощью карты. Она требуется для регистрации в личном кабинете. Ко вкладу открываются бесплатные карты. На тот момент когда у вас прошла пролонгация вклада, в банке действовали ставки ниже, чем вы указываете в отзыве. Мы готовы рассмотреть индивидуально вашу ситуацию. Если вам удобно открыть вклад "Надежный" с его действующими условиями, то мы с вами свяжемся и проговорим условия. Проценты, с момента пролонгации, вернем при закрытии действующего вклада. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
andysh
2019-12-10T18:00:07+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 692
отзывов
2 673
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024