Отношение к клиентам, получающим официальную заработную плату на карту Тинькофф Блек

24.11.2019 18:17
2001
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.Дебетовыми продуктами Тинькова в целом доволен помимо того что 1) при оплате на сайтах в интернете таких как Веббанкир или деньга и многих других компаний Тиньков может снять комиссию якобы что при оплате эмсиси код расценивается ими как перевод,2)перевёл зарплату в Тинькоф работодатели а их у меня несколько такие как Свод Интернешнл и ФГУП охрана и ООО Доктор карболит перечисляют официальную зарплату на счёт в банке Тинькофф и что вы думаете при попытке заказать кредитную карту ванфотрип с лимитом 20 тыс руб я получил отказ. Как бы что банк может отказать без объяснения причин это понятно но какого было мое удивления при обращении в чат на сайте Тинькофф где специалисты объяснили что получая зарплату на карту вы не пользуетесь никакими привелегиями. То есть В Тиньков не поддерживают общепринятые банковские принципы что получающий зарплату не обслуживается в приоритетном режиме не доказывая тем самым свою платежеспособность банку и не имеет никаких бонусов от того что перевёл зарплату в Тинькоф. Уважаемый банк вцелом нравится обслуживание у вас но вообще безразличие к таким клиентам может спровоцировать отток клиентов от вас .Мой номер договора 5127986320
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T22:07:14+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пояснил ситуацию по операциям и кредитной заявке, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-11-25T02:31:06+03:00
Здравствуйте. Вот [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/operations-list-with-other-credit-institutions.pdf]список операций[/url], которые приравниваем к снятию наличных. При рассмотрении заявки учитываем множество факторов, положительное решение не гарантируется. Проверили консультации сотрудников, ошибок в диалогах нет. Мы регулярно проводим акции для наших клиентов. Вы можете отслеживать новости банка и по желанию принимать в них участие. Кредитные продукты не являются бонусами. Решение по заявке принимает банк. Сейчас нет возможности одобрить, надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025