Утечка личных данных или правая рука не знает что делает левая?

26.11.2019 13:18
2432
Оценка
1
Отзыв проверен
Буквально день назад разбирались с одной проблемой - месяч назад при открытии счета на ИП была подключена услуга смс информирования по карте, несмотря на то что ее изначально не подключали, и сразу нарисовалась еще одна проблема. Вчера в 17-13 поступил звонок на контактный номер с номера 891*****00. Девушка представилась сотрудником Сбербанка и сказала что у меня при открытии счета был подключен зарплатный проект. И если он не нужен то надо отключить его самостоятельно через личный кабинет. В принципе разговор был на этом закончен, но при проверке личного кабинета никаких подключенных зарплатных проектов я не вижу. Сбербанк, это как понимать? Это ваш сотрудник, или просто слив личной информации каким то левым людям?! Немножко предистории. Полтора года назад открывался расчетный счет на юрлицо, и через некоторое время на контактный номер поступил такой же звонок с мобильного номера, только там "сотрудник" предлагал подключить этот самый зарплатный проект. Тогда был написан отзыв на этом ресурсе, и банком было разъяснено что сотрудники не используют мобильных телефонов для обзвона клиентов. Хотелось бы комментариев по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-04T17:41:44+03:00
Добрый день! Насколько мне стало известно мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Благодарю вас за обращение и приношу извинения за доставленные переживания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Спасибо менеджерам Сбербанка

Оценка 5

Обращались в доп.офис №9055/01978 Сбербанка России в Санкт-Петербурге, площадь Карла Фаберже, 8. Очень благодарны за быстрое решение вопросов менеджерам М-му Артёму, С-ву Павлу и К... Читать полностью

05.03.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024