Ужасный банк! Никому не советую!

27.11.2019 10:31
1794
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! За банкоматами не следят совсем! Ежедневно у людей с ним проблемы! Сама положила деньги, банкомат выдал ошибку, деньги не вернул и на счет не зачислил! Теперь нужно 45 дней ждать зачисления на счет! Это просто кошмар! Девочки в офисе абсолютно бесполезны, так как ничего не знают, все решения через Москву. Никому не советую связываться с этим банком! После получения денег разорву все отношения с этим банком. Такого ужасного сервиса еще не встречала...
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-30T15:25:38+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за возникшие ситуации, связанные с поломкой банкомата и обслуживанием в офисе.  28.11.2019 г. рекламация удовлетворена и средства, захваченные банкоматом, возвращены на счет по карте Польза в полном объеме, 29.11.2019 г. доначислены проценты за период с 23.11 по 28.11. Руководитель  региона лично связалась с Вами и разъяснила детали по ситуации, возникшей в офисе Банка. Благодарю, что не остались равнодушными и помогаете улучшить наш сервис! Мы учтем Ваши комментарии в работе и обязательно их исправим. Спасибо за понимание. Направила свои контакты в смс, пишите:) С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 568
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024