Навязывание услуг. Нарушение ГК РФ, КоАП РФ, Закона о защите прав потребителей.

27.11.2019 10:39
2561
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Кредитный договор № MVD850215/011/19[/b] Добрый день. 26.11.2019г. обратился в М-Видео за рассрочкой (получилась дороже кредита). Одобрил МТС Банк рассрочку. Сотрудник (брокер), представляющий интересы МТС-Банка была неоднократно уведомлена, что мне не нужны никакие страховки, а также не нужны никакие дополнительные услуги. Учитывая позднее время, она быстро распечатала документыи попросила очень быстро подписать, не сообщая о том, что все таки включила мне страховку. Как мы знаем, это навязывание услуг, что протеворечит: а) Закону о защите прав потребителей, где указано, что навязанные услуги не допускаются в правоотношениях между потребителем и исполнителем ни в каком виде. В частности, если договор влечет для потребителя, то есть меня убытки, он признается не действительным; б) КоАП предусматривает для исполнителей, навязывающих дополнительные услуги потребителю адм. ответственность. в) ГК РФ  В моем случае представитель МТС-Банка, или кредитного брокера, действуя от МТС-Банка психологическими приемами сбыла мне непопулярные услуги, как страхование и смс сервис от МТС-Банка.  Учитывая изложенное прошу: [b]Брокера[/b] - уволить сотрудника, совершившего в отношении меня практически мошеннические действия, выполняя свой план по страхованию. [b]МТС-Банк[/b] прошу отключить смс уведомления, вернуть на мой счет уплаченные денежные средства за услугу, а также расторгнуть договоры страхования и вернуть уплаченные мной денежные средства за страховку на мой счет в МТС-Банке.  В противном случае будут написаны жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС и подан иск в суд. А до кучи, учитывая, что представитель МТС-Банка в М-Видео ввела меня в заблуждение, будет написано заявление в ОМВД.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T18:42:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-28T15:52:59+03:00
Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что покупка в кредит привела к написанию данного отзыва. Приобретая товар в рассрочку заключается кредитный договор. Продавец товара делает скидку, благодаря которой компенсируются проценты по кредиту и товар покупается без переплаты. Ваш договор подписан аналогом собственноручной подписи с подключением услуг страхования и SMS-Банк-Инфо. За возвратом средств по страховке Вы можете обратиться в страховую компанию. Учитывая, что пользование услугой SMS-Банк-Инфо не происходило, информирование мы отключим. Сумма комиссии будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Информация по качеству обслуживания направлена партнерам. Сегодня по телефону мы обсудили подробности. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк
user7893272
2019-11-28T15:50:43+03:00
Позвонил представитель МТС-Банка, СМС сервис отключат. Спасибо за опервтивное решение проблемы. Теперь вернем страховку, т.к. Альфастрахование-жизнь сообщили, что в течение 14 дней можно написать заявление и вернуть уплаченную сумму. К МТС Банку вопросов нет, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025