Навязывание услуг. Нарушение ГК РФ, КоАП РФ, Закона о защите прав потребителей.

27.11.2019 10:39
2529
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]Кредитный договор № MVD850215/011/19[/b] Добрый день. 26.11.2019г. обратился в М-Видео за рассрочкой (получилась дороже кредита). Одобрил МТС Банк рассрочку. Сотрудник (брокер), представляющий интересы МТС-Банка была неоднократно уведомлена, что мне не нужны никакие страховки, а также не нужны никакие дополнительные услуги. Учитывая позднее время, она быстро распечатала документыи попросила очень быстро подписать, не сообщая о том, что все таки включила мне страховку. Как мы знаем, это навязывание услуг, что протеворечит: а) Закону о защите прав потребителей, где указано, что навязанные услуги не допускаются в правоотношениях между потребителем и исполнителем ни в каком виде. В частности, если договор влечет для потребителя, то есть меня убытки, он признается не действительным; б) КоАП предусматривает для исполнителей, навязывающих дополнительные услуги потребителю адм. ответственность. в) ГК РФ  В моем случае представитель МТС-Банка, или кредитного брокера, действуя от МТС-Банка психологическими приемами сбыла мне непопулярные услуги, как страхование и смс сервис от МТС-Банка.  Учитывая изложенное прошу: [b]Брокера[/b] - уволить сотрудника, совершившего в отношении меня практически мошеннические действия, выполняя свой план по страхованию. [b]МТС-Банк[/b] прошу отключить смс уведомления, вернуть на мой счет уплаченные денежные средства за услугу, а также расторгнуть договоры страхования и вернуть уплаченные мной денежные средства за страховку на мой счет в МТС-Банке.  В противном случае будут написаны жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, ФАС и подан иск в суд. А до кучи, учитывая, что представитель МТС-Банка в М-Видео ввела меня в заблуждение, будет написано заявление в ОМВД.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T18:42:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-28T15:52:59+03:00
Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что покупка в кредит привела к написанию данного отзыва. Приобретая товар в рассрочку заключается кредитный договор. Продавец товара делает скидку, благодаря которой компенсируются проценты по кредиту и товар покупается без переплаты. Ваш договор подписан аналогом собственноручной подписи с подключением услуг страхования и SMS-Банк-Инфо. За возвратом средств по страховке Вы можете обратиться в страховую компанию. Учитывая, что пользование услугой SMS-Банк-Инфо не происходило, информирование мы отключим. Сумма комиссии будет возвращена на Ваш счет в ближайшее время. Информация по качеству обслуживания направлена партнерам. Сегодня по телефону мы обсудили подробности. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк
user7893272
2019-11-28T15:50:43+03:00
Позвонил представитель МТС-Банка, СМС сервис отключат. Спасибо за опервтивное решение проблемы. Теперь вернем страховку, т.к. Альфастрахование-жизнь сообщили, что в течение 14 дней можно написать заявление и вернуть уплаченную сумму. К МТС Банку вопросов нет, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,02
средняя оценка
51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Восстановление гиафика

Оценка 5

Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а... Читать полностью

11.12.2024

Уфа ул. Цюрупы 93

Оценка 5

Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на... Читать полностью

10.12.2024

Задуманный ремонт квартиры

Оценка 5

Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия... Читать полностью

10.12.2024