Система часто висит!

Моя работа предполагает частое пользование банковским счетом. В основном это безналичные платежи и переводы, которые важно делать вовремя. В этот раз тоже была срочная оплата заказа. Я пришел в отделение Автово, которое находится ближе всего ко мне. Уже когда начали выполнять перевод, система зависла. Прежде уже разок сталкивался с такой неприятностью в этом отделении. Но если раньше платежи проходили достаточно быстро, то в этот раз деньги куда-то пропали. С моего счета они списаны, но до поставщика не дошли. В результате я потерял очень выгодную работу. А вернуть мои деньги мне до сих пор не могут. Прошу разобраться с этим вопросом как можно быстрее. Ужас. И сделайте уже что-нибудь с вашей системой!