Похоже так всегда

29.11.2019 09:56
2163
2
Без оценки
Постоянно получаю предложения взять кредит. В последнее время обещают оформить за несколько минут без явки в банк. Я никогда не пользовался этими предложениями. Но вот сейчас после операции прикован к постели и возникла необходимость перехватить скромную сумму именно без явки в банк. Забыл добавить что сам я пенсионер и получаю пенсию в сбербанке. Оформил заявку в онлайн кабинете, благо там все сделано прекрасно-все логично и тьма подсказок. В итоге на поданную заявку через пару минут получаю предложение явиться в отделение со справкой о зарплате. Удивляюсь.....ведь я неработающий пенсионер....звоню в колл центр где мне объясняют, что я ДОЛЖЕН сходить в отделение банка и там им сказать что я пенсионер. Перезваниваю еще раз, ибо полученный совет мне кажется издевательским, и слава богу.....мое обращение ставят на рассмотрение со сроком на 10 дней. Так зачем эта хвастливая реклама. Срочно оперативно без явки в отделение если и не срочно и не оперативно  и так по советски.....без "уважения" к клиенту реклама сама по себе сервис сам по себе. Да отказали сразу - я б понял. Мне именно сейчас важно время. Вот перезвонили, собрали информацию... и велели ждать....до 7 декабря А как же обещанные 2 минуты на решение ну максимум 2 раб дня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T16:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 11.12.2019. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-10T00:35:47+03:00
Здравствуйте! К сожалению, нет возможности оформить заявку без визита в офис. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 801
отзыв
21 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024