Похоже так всегда

29.11.2019 09:56
2174
2
Без оценки
Постоянно получаю предложения взять кредит. В последнее время обещают оформить за несколько минут без явки в банк. Я никогда не пользовался этими предложениями. Но вот сейчас после операции прикован к постели и возникла необходимость перехватить скромную сумму именно без явки в банк. Забыл добавить что сам я пенсионер и получаю пенсию в сбербанке. Оформил заявку в онлайн кабинете, благо там все сделано прекрасно-все логично и тьма подсказок. В итоге на поданную заявку через пару минут получаю предложение явиться в отделение со справкой о зарплате. Удивляюсь.....ведь я неработающий пенсионер....звоню в колл центр где мне объясняют, что я ДОЛЖЕН сходить в отделение банка и там им сказать что я пенсионер. Перезваниваю еще раз, ибо полученный совет мне кажется издевательским, и слава богу.....мое обращение ставят на рассмотрение со сроком на 10 дней. Так зачем эта хвастливая реклама. Срочно оперативно без явки в отделение если и не срочно и не оперативно  и так по советски.....без "уважения" к клиенту реклама сама по себе сервис сам по себе. Да отказали сразу - я б понял. Мне именно сейчас важно время. Вот перезвонили, собрали информацию... и велели ждать....до 7 декабря А как же обещанные 2 минуты на решение ну максимум 2 раб дня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T16:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 11.12.2019. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-10T00:35:47+03:00
Здравствуйте! К сожалению, нет возможности оформить заявку без визита в офис. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,37
средняя оценка
15%
решено проблем
6 506
отзыва
6 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024