ОТП Банк

Прошу очень разобраться

29.11.2019 14:42
2132
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте у меня такая проблема взяли кредит на телефизов в апреле месяце на 1,5 года но платиле больше чтобы закрыть быстрее ,получается в этом месяце хотели все закрыть.в сентябре месяце у меня кончались бланки для оплаты пошла распечала мне девушла сатрудница банка в сите парке бланки я платила 2 месяца на сумму 5000 тыщ в итоге звоню на горячию линию узнать остаток они мне говарят 8000 тыщ я говарю не может быть там должно 3500 остаться В итоге что оказалась когда я сч ходила в отделения банка что девушка мне распечала бланки на чужого человека я м-на яна ,а та с-ва наталья как можно было перепутать в итоге я оплатила чужому человеку 5000 тыщ по вене сотрудника чеки у меня есть все нав рувках, в отделение банка сказали что будут звонить этой женщине и просить согласия но они как будто и не хотят разбиратся,,, у меня складывается мнения что там работают обманщики и дают данные своих знакомых чтобы другие люди платилти а потом говарят банк не может вернуть деньги как это так ужас одним словом.....я очень прошу быть всех внимательней и прошу разобратся в этом деле как можно было перепутать и почему мне не могут вернуть деньги эти деньги зарабатываются с трудом у всех маленькие дети я являюсь чесным клеентом который платит во время и досрочно а отношение к нам ужасное после этого обращатся не хочется везде обман 5000 тыщ это не 5 руб а в наше время за 5 руб голову оторвут я могу сказать что это дело не оставим мы найдем и ту сотрудницу которая распечала не то и кому деньги пришли
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-06T22:01:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 10.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-15T08:39:55+03:00
Уважаемая Яна, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. Очень жаль, что в процессе нашего сотрудничества у Вас сложилось столь отрицательное мнение о работе наших специалистов. Информация руководителю сотрудника была направлена, в обязательном порядке с сотрудником будет проведено дополнительное обучение. На сегодняшний день сообщаю, что денежные средства на общую сумму 5 000,00 руб. возвращены на счет по договору 13.12.2019 г. и 14.01.2020 г. Из указанной суммы 09.01.2020 г. списался ежемесячный платеж, в размере 1 240,00 руб. Остаток на счете составляет 3 760,00 руб. Приношу Вам свои извинения за столь неприятное впечатление, которое у Вас сложилось. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 314 банка
1,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 586
отзыва
1 569
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.5%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка