Мобильный банк и сервис — всем пример

29.11.2019 15:48
1615
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу поддержки пользователей. Мне нравится, что можно “в прямом эфире” следить за всеми операциями, которые происходят на счете. У меня недавно была история: завис телефон, а я по совету менеджера, кстати, в этот самый момент платил имущественные налоги онлайн. Непонятно, списались деньги или нет, телефон в отключке. Бегом звоню на горячую линию. Был приятно удивлен: мне не сказали дежурное “ждите пока само пройдет”, а предложили помощь. Я под диктовку делал все, что он мне говорил и уведомлял о результатах. Спустя минут пять телефон ожил, приложение заработало. Спасибо оператору колл-центра, который оказался не только спецом по банковским услугам, а еще и спецом по мобильным телефонам, это в нем глюк был.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T10:39:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда обращались по проблеме в контактный центр банка?
Возрождение
Возрождение
2019-12-02T12:40:50+03:00
Уважаемый yury.vantyaev! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что наш сотрудник смог Вам оказать помощь. Мы надеемся, что еще не раз удивим Вас высоким качеством обслуживания. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020