Уже 5 лет не увеличивают копеечный лимит по карте. Не выполнили оферту

01.12.2019 18:36
3527
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Лет 5 назад получал кредитку platinum в Тинькофф.Банке. Постоянно ей пользуюсь. И в принципе, всё устраивает, кроме одного. За это время ни разу не увеличивали лимит. Ни автоматически, ни по запросу. И это несмотря на мой идеальный КР. другие банки большой тройки уже давно догнали лимиты до заоблачных высот. И всё бы ничего, жили и жили с этим копеечным лимитом. НО! Приходит вдруг СМС такого содержания: "Кредитный лимит может увеличиться, если в течение 3 дней вы подтвердите запрос выписки из ПФР. Зайдите на Госуслуги или проверьте СМС от номера 0919" Я рассматриваю СМС как оферту от банка. В которой четко написано, что лимит МОЖЕТ увеличиться при выполнении одного конкретного условия: подтверждение запроса от ПФР. никаких сносок*, никаких ссылок на полные условия, никаких заявлений, что будет рассматриваться банком и т.п. Запрос я подтвердил. Прождал 3 дня. Ни ответа, ни привета. Пишу в чат, что мол я запрос подтвердил, если лимит может увеличиваться, то пусть увеличивается. На что маринки начали — типа мы Вам ничего не обещали. Написал обращение. Ответ пришел, что "сейчас мы не готовы увеличить лимит".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T21:34:06+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-02T17:10:31+03:00
Здравствуйте. В сообщении не гарантировали увеличение лимита, а лишь сообщили, что сможем рассмотреть такую возможность, если подтвердите запрос выписки из ПФР. В данный момент не смогли рассмотреть такую возможность, о чем верно сообщили коллеги в чате. При этом передали Ваше обращение в профильный отдел на повторное рассмотрение. Решение осталось прежним, к сожалению. О том, что можно сделать для скорейшего увеличения лимита можете прочитать на [url=https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/faq/how-to-use-a-credit-card/credit-limit/?internal_source=help_301]сайте[/url]. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024

Оформление второй кредитной карты

Оценка 5

У меня возникла необходимость в оформлении второй кредитной карты от Т-Банка. Попытался самостоятельно оформить заявку на её получение, но, видимо, ошибся в каком-то моменте и... Читать полностью

06.11.2024

Возврат за списание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-банку за решение моего вопроса касаемо списания средств за подписку, которую я отменял вроде, но как оказалось, что нет. Обратился к банку 23 октября... Читать полностью

06.11.2024

Т-банк - крутой банк!

Оценка 5

1 ноября увидела в истории операции платёж, который я не осуществляла. Обратилась в службу поддержки, мне сразу же ответил Владислав. Объяснила, что не знаю за что списались деньги... Читать полностью

05.11.2024

Возврат денег, за отмену заказа !

Оценка 5

Сегодня 5.11.2024г, написал поддержку Т-Банка , по поводу возврата средств , купил спорт мастере онлайн куртку отменил сразу же , деньги 5 день не пришли написал в поддержку Т... Читать полностью

05.11.2024