Уже 5 лет не увеличивают копеечный лимит по карте. Не выполнили оферту

01.12.2019 18:36
3529
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Лет 5 назад получал кредитку platinum в Тинькофф.Банке. Постоянно ей пользуюсь. И в принципе, всё устраивает, кроме одного. За это время ни разу не увеличивали лимит. Ни автоматически, ни по запросу. И это несмотря на мой идеальный КР. другие банки большой тройки уже давно догнали лимиты до заоблачных высот. И всё бы ничего, жили и жили с этим копеечным лимитом. НО! Приходит вдруг СМС такого содержания: "Кредитный лимит может увеличиться, если в течение 3 дней вы подтвердите запрос выписки из ПФР. Зайдите на Госуслуги или проверьте СМС от номера 0919" Я рассматриваю СМС как оферту от банка. В которой четко написано, что лимит МОЖЕТ увеличиться при выполнении одного конкретного условия: подтверждение запроса от ПФР. никаких сносок*, никаких ссылок на полные условия, никаких заявлений, что будет рассматриваться банком и т.п. Запрос я подтвердил. Прождал 3 дня. Ни ответа, ни привета. Пишу в чат, что мол я запрос подтвердил, если лимит может увеличиваться, то пусть увеличивается. На что маринки начали — типа мы Вам ничего не обещали. Написал обращение. Ответ пришел, что "сейчас мы не готовы увеличить лимит".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T21:34:06+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-02T17:10:31+03:00
Здравствуйте. В сообщении не гарантировали увеличение лимита, а лишь сообщили, что сможем рассмотреть такую возможность, если подтвердите запрос выписки из ПФР. В данный момент не смогли рассмотреть такую возможность, о чем верно сообщили коллеги в чате. При этом передали Ваше обращение в профильный отдел на повторное рассмотрение. Решение осталось прежним, к сожалению. О том, что можно сделать для скорейшего увеличения лимита можете прочитать на [url=https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/faq/how-to-use-a-credit-card/credit-limit/?internal_source=help_301]сайте[/url]. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024