Уже 5 лет не увеличивают копеечный лимит по карте. Не выполнили оферту

01.12.2019 18:36
3532
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Лет 5 назад получал кредитку platinum в Тинькофф.Банке. Постоянно ей пользуюсь. И в принципе, всё устраивает, кроме одного. За это время ни разу не увеличивали лимит. Ни автоматически, ни по запросу. И это несмотря на мой идеальный КР. другие банки большой тройки уже давно догнали лимиты до заоблачных высот. И всё бы ничего, жили и жили с этим копеечным лимитом. НО! Приходит вдруг СМС такого содержания: "Кредитный лимит может увеличиться, если в течение 3 дней вы подтвердите запрос выписки из ПФР. Зайдите на Госуслуги или проверьте СМС от номера 0919" Я рассматриваю СМС как оферту от банка. В которой четко написано, что лимит МОЖЕТ увеличиться при выполнении одного конкретного условия: подтверждение запроса от ПФР. никаких сносок*, никаких ссылок на полные условия, никаких заявлений, что будет рассматриваться банком и т.п. Запрос я подтвердил. Прождал 3 дня. Ни ответа, ни привета. Пишу в чат, что мол я запрос подтвердил, если лимит может увеличиваться, то пусть увеличивается. На что маринки начали — типа мы Вам ничего не обещали. Написал обращение. Ответ пришел, что "сейчас мы не готовы увеличить лимит".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T21:34:06+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-02T17:10:31+03:00
Здравствуйте. В сообщении не гарантировали увеличение лимита, а лишь сообщили, что сможем рассмотреть такую возможность, если подтвердите запрос выписки из ПФР. В данный момент не смогли рассмотреть такую возможность, о чем верно сообщили коллеги в чате. При этом передали Ваше обращение в профильный отдел на повторное рассмотрение. Решение осталось прежним, к сожалению. О том, что можно сделать для скорейшего увеличения лимита можете прочитать на [url=https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/faq/how-to-use-a-credit-card/credit-limit/?internal_source=help_301]сайте[/url]. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Скорость, чуткость

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника  Тимура (внутренний номер 7****4). у меня списали 2300 за комиссия за кредитную карту. Видимо я не так прочитал условия. будучи уверен, что период... Читать полностью

04.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП

Оценка 5

Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помогли сделать возврат средств без нервов

Оценка 5

Обратилась в поддержку 30 ноября 2024 по поводу возврата средст за заказ (с маркетплей). Сумма была на маленькая и магазин задерживал возврат уже более 10 дней. В Т- банке мне... Читать полностью

31.12.2024

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024