Совкомбанк

Обманули и продолжают обманывать

02.12.2019 14:38
1579
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Михаил, пенсионер, 72 года. В начале 2019 года оформил карту Халва. Не сумев разобраться с условиями использования (в чем я банк не виню), к ноябрю 2019 исчерпал лимит в 60 т.р. Понимая, что не справляюсь с погашением кредита, 28.11.19 обратился в отделение с просьбой о реструктуризации. Сотрудником был предложен как единственный вариант новый кредит на 60 т.р. с погашением долга по Халве и сроком кредита 36 месяцев. Неоднократно повторялось, что переплата составит лишь чуть более 20 т.р., и это было указано в договоре. В результате дома, перемножив ежемесячный платеж на количество месяцев, с ужасом обнаружил сумму 126 т.р.  Нигде в документах такая сумма указана не была. Переплата выросла в 3 раза из-за страховок и обслуживания ещё одной ненужной карты (7999 рублей). Кредит по Халве кстати так и не был погашен: при поступлении денег на счет Халвы сразу же были сняты несколько комиссий на общую сумму более 2500 руб. И это при переводах внутри одного банка!!! 02.12.19 обратился в отделение банка с просьбой выдать заявления на отказ от страховок и от программы защиты Максимум. На что был дан совет не отказываться, так как это повлияет на повышение ставки по кредиту до 26.4% годовых, хотя в Индивидуальных Условиях такого пункта нет. Весь кредит был потрачен сразу безналичным перечислением на счёт Халвы и ставка должна оставаться 9.9% годовых. В горячей линии банка (есть запись звонка) подтвердили, что ставка повышаться не будет. Не знаю кому верить. Не рекомендую Совкомбанк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-09T12:14:19+03:00
Уважаемый Михаил! Мы всегда открыты для диалога. Необходимые корректировки произведены. Наш сотрудник связался с Вами и ответил на возникшие у Вас вопросы. Благодарим за обратную связь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
SpiridVM
2019-12-06T08:25:27+03:00
Итак, банк решил мою проблему кардинально: новый кредит и сопутствовавшие ему комиссии отменёны, кредит по карте Халва реструктуризирован с уменьшением ежемесячного платежа. Выражаю благодарность Совкомбанку за гибкость и умение пойти навстречу клиенту. Прошу администрацию портала отметить проблему как решенную. При наличии возможности, прошу поменять оценку банку на "5".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 180
отзыва
56 077
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Осенний максимум с Халвой
Совкомбанк
до 22.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 21.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в... Читать полностью

08.11.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Не могу не поделиться словами благодарности и впечатлениями о работе Банка, в частности его чата. Дело в том, что совершенно случайно подключила платную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Рассказали условия по оплате мобильно связи в Мегафон по карте Халва

Оценка 5

Закончились деньги на телефоне, хотел пополнить картой рассрочки "Халва" от Совкомбанка. Я не знал подных условий по карте, потому обратился в чат поддержки банка 26 октября в 19... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в чат по процентным ставкам

Оценка 5

31 октября 2024 г. в 21:34 (местн. время) я написала в чат "Совкомбанка". Мне нужно было узнать процентную ставку на остаток собственных средств (поскольку она меняется по подписке... Читать полностью

31.10.2024

Досрочное погашение по кредитной карте

Оценка 5

29.10.2024 года в 17:17 я обратилась в онлайн-чат с вопросом о возможности отменить операцию с частичным досрочным погашением по кредитной карте Халва, так как платёж распределился... Читать полностью

31.10.2024

Общая оценка

Оценка 5

Добрый день! На данный момент очень доволен услугами и условиями банка, являюсь уже многолетним держателем карты Халва. (Как дебетовая / так и кредитные опции), на мой взгляд одна... Читать полностью

31.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка