Заявки отправленные с сайта на открытие карты - фикция

02.12.2019 16:55
1888
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил 22 ноября заявку на открытие дебетовой карты на сайте банка. Появилось сообщение: "Ваша карта будет доставлена в отделение в течении 7 дней". Сегодня решил узнать как продвигается процесс доставки карты. Пишу в чате мобильного банка, спрашиваю что там по моей заявке. Ответ: Подождите 5-7 минут. Прошло 20 мин. Спрашиваю снова. Ответ: вопрос уточняется, подождите 5-7 минут. Прошло ещё 15 минут. Приходит ответ, что моя заявка на сайте не дозаполнена…. Как такое вообще может быть? Что можно в заявке на дебетовую карту (где ФИО, паспортные данные и адрес получения) не дозаполнить? и что тогда означает сообщение на сайте:"Ваша карта будет доставлена в отделение в течении 7 дней"?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-03T12:01:46+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло.  При подачи заявки произошел сбой. Поэтому заявка не выгрузилась в систему. 2.12.2019 вы подали новую заявку, которая успешно прошла в программах банка. После выпуска карты вы сможете забрать ее в офисе по адресу: г. Орел, ул. Гагарина, д. 18. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. А если возникли новые вопросы, то остаемся с вами на связи по электронному адресу banki-ru@open.ru. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024