Заявки отправленные с сайта на открытие карты - фикция

02.12.2019 16:55
1881
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил 22 ноября заявку на открытие дебетовой карты на сайте банка. Появилось сообщение: "Ваша карта будет доставлена в отделение в течении 7 дней". Сегодня решил узнать как продвигается процесс доставки карты. Пишу в чате мобильного банка, спрашиваю что там по моей заявке. Ответ: Подождите 5-7 минут. Прошло 20 мин. Спрашиваю снова. Ответ: вопрос уточняется, подождите 5-7 минут. Прошло ещё 15 минут. Приходит ответ, что моя заявка на сайте не дозаполнена…. Как такое вообще может быть? Что можно в заявке на дебетовую карту (где ФИО, паспортные данные и адрес получения) не дозаполнить? и что тогда означает сообщение на сайте:"Ваша карта будет доставлена в отделение в течении 7 дней"?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-03T12:01:46+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло.  При подачи заявки произошел сбой. Поэтому заявка не выгрузилась в систему. 2.12.2019 вы подали новую заявку, которая успешно прошла в программах банка. После выпуска карты вы сможете забрать ее в офисе по адресу: г. Орел, ул. Гагарина, д. 18. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. А если возникли новые вопросы, то остаемся с вами на связи по электронному адресу banki-ru@open.ru. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 331
отзыв
2 289
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024